县人社局强化政策宣传引导 搭建高效服务桥梁

今年以来，县人社局以“政策入企入户、服务精准直达”为目标，构建多维度宣传服务体系，打通政策落地“最后一公里”。

一是构建立体宣传矩阵。整合线上线下资源，通过政务网站、商河县人社局微信公众号、微信群、大厅宣传展板等渠道，常态化推送就业创业政策、岗位信息、技能培训等内容，今年以来，线上开展招聘会12场，累计发布岗位信息3500余条，阅读量超2万人次。线下组织“春风送温暖、就业送真情”等系列招聘会16场，发放宣传手册1万余份，现场解答群众咨询3000余人次，让政策红利看得见、摸得着。

二是高效处置12345热线诉求。建立“接诉即办、闭环管理”机制，对12345热线接收的就业类诉求实行“分类登记、专人督办、限时反馈”。针对群众反映的岗位匹配、补贴申领、政策咨询等问题，平均响应时间大幅度缩短。今年以来，累计处理相关诉求1447件，有效化解了一大批急难愁盼问题。

三是激发就业创业活力。搭建起县、镇（街）、村（居）三级就业服务体系，提高就业创业服务工作实效。2025年以来，我县完成城镇新增就业1323人，任务完成率73.5%，其中失业人员再就业812人，完成全年任务的270.67%；持续落实创业政策，为439名创业者发放创业担保贷款1.02亿元，积极开展创业领跑项目，聘任20名创业者组建创业导师队伍，为有创业意向人员提供指导和服务。