县城管局扎实推进公共卫生间管理服务提升专项行动

为全面落实全市公共卫生间管理服务提升专项行动要求，商河县城管局坚持以人民为中心，紧扣 “设施完善、干净整洁、卫生适用、方便群众” 工作目标，迅速部署、精准发力、全域推进，全力提升公共卫生间保洁管理与便民服务水平，用精细化管理守护民生 “小角落”，彰显城市 “大文明”。

一是全面排查整治，夯实设施保障基础。第一时间启动拉网式、无死角专项排查，对城区及重点区域公共卫生间逐一核查，重点排查水龙头、扶手、门窗、照明、地砖、便池等设施破损问题，建立 “一厕一档” 问题清单，明确整改措施、责任人员与完成时限。坚持边排查、边整治、边提升，以 “短平快” 整治 “脏乱差”，确保设施应修尽修、应换尽换，全面筑牢公厕硬件保障。

二是精细保洁作业，打造洁净如厕环境 。严格执行《济南市公共卫生间管理与保洁标准》，全面落实专人保洁、即脏即清作业模式，坚持每天 “从零开始”，规范开展清扫、冲洗、擦洗、拖洗、消毒全流程作业，严格落实 “五净、五无、两通、一明” 保洁要求。强化日常消杀与异味治理，重点对门把手、冲水开关等高频接触部位定时消毒，做到地面无积水、墙面无污迹、厕位无污物、空间无异味。

三是优化便民服务，提升群众满意指数。 聚焦群众需求升级服务供给，对市民反映的公厕问题实行限时办理、跟踪问效、及时反馈，快速响应民生诉求。城区66座公厕全部实行24 小时免费开放，设置清晰醒目指引标识。积极探索 “基础服务 + 特色延伸” 模式，提供热水等便民服务，为人流量比较多的11座公厕洗手盆安装加温设施，让公共卫生间更有温度、更贴民心。

四是强化督导管控，建立长效管理机制。构建网格化管理、常态化巡查、闭环式整改工作体系。依托 12345 市民热线 等渠道，开展日常巡查与专项督导，发现问题立即整改、跟踪销号，确保整治一处、达标一处、巩固一处。结合文明城市创建、卫生城市复审，健全长效管理制度，持续巩固提升整治成效。

五是广泛宣传引导，凝聚共建共治合力。积极通过线上线下方式宣传公厕提升行动成效，引导市民爱护设施、保护环境、文明使用。鼓励临街单位、商户参与厕所开放，推动社会资源共享。营造人人参与、共同维护、共建共享的良好氛围，以公厕环境 “小提升” 推动城市品质 “大进步”。

下一步，县城管局将以更高标准、更严要求、更实作风，持续推进公共卫生间管理服务提质增效，把民生小事办实、办好，不断提升城市精细化管理水平，为建设宜居宜业美丽商河提供坚实保障。