商河不动产：新年首日焕新启程，用心服务暖人心
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1月4日，商河不动产登记中心的大厅内已窗明几净、秩序井然。工作人员提前到岗整理着装、调试设备，确保各项业务系统平稳运行，以整洁的环境、规范的流程迎接办事群众和企业。“新年好！请问您需要办理什么业务？”刚到服务窗口，工作人员便微笑着主动问候，耐心询问办事需求，手把手指导群众填写表格、上传材料，贴心的服务瞬间拉近了与群众的距离。
针对企业和群众关心的登记效率问题，中心持续优化“一窗受理、并联办理”流程，减少办事环节、压缩办理时限。当天，某企业工作人员前来办理不动产抵押登记业务，在工作人员的高效协作下，原本需要多个工作日的流程，仅用45分钟便完成了全部手续，企业代表连连称赞：“新年第一天来办事，不仅没遇到‘节后综合征’，还这么高效，真是太省心了！”
除了窗口服务的“温度”与“速度”，中心还注重细节服务的提升。大厅内的导服人员主动为等候群众提供热水、指引办事路线，对老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，全程协助办理业务；同时，通过电子屏滚动播放业务办理指南、政策解读等内容，让群众和企业清晰了解办事流程，切实感受到“便民、利民、惠民”的服务宗旨。
2026年，商河县自然资源局将始终以“服务广大人民群众和企业”为核心，不断创新服务模式、提升服务质效，以更优的作风、更实的举措解决群众和企业在不动产登记中的“急难愁盼”问题。
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