为系统梳理“敞开心扉听民意，人社服务面对面”主题“政府开放日”活动成果，切实推进企业意见建议落地解决，现将活动基本情况、意见建议收集及采纳反馈情况报告如下：

一、活动基本情况

1.活动时间与地点：10月28日上午，于商河县市民服务中心二楼企业服务中心会议室举办，活动时长2小时。

2.参与人员：辖区内重点企业代表、人力资源服务机构负责人，商河县人社局相关负责人及各科室业务骨干。

3.活动流程：依次开展签到赠政策手册、播放就业人才宣传短片、热点政策深度解读、互动提问交流、政务服务大厅及核心科室实地参观6个环节。

二、意见建议收集情况

本次活动通过互动提问环节共收集企业意见建议2类，均聚焦企业经营过程中的高频业务需求，具体如下。

业务流程类：1条，内容为“企业稳岗补贴办理流程是否有简化措施”，反映企业对缩短办事时间、提升效率的需求。

政策补贴类：1条，内容为“招用高校毕业生就业可享受哪些额外补贴”，体现企业对特殊用工群体相关扶持政策的信息获取需求。

三、意见建议采纳与反馈情况

针对收集到的2条意见建议，商河县人社局均予以重视，按照“即时回应、承诺反馈”原则处理，具体如下：

一是“企业稳岗补贴办理流程”。采纳该意见中“优化流程”的核心诉求。现场由业务骨干详细告知当前已实施的简化措施，包括减少纸质材料提交、免申即享等，确保企业代表清晰了解操作方式，实现即时反馈。

二是“招用高校毕业生就业可享受哪些额外补贴”。涉及补贴类型、申请条件、申领流程等细节较多，工作人员现场认真记录并向提问企业反馈，明确补贴项目、标准及办理路径，确保意见建议得到闭环处理。

下一步，商河县人社局将以此次意见处理为参考，持续关注企业需求，优化服务与政策解读方式，推动政企沟通常态化。