为深化政务公开工作，优化营商环境，打通服务企业的“最后一公里”，近日，济南市商河县人力资源和社会保障局成功举办以“敞开心扉听民意，人社服务面对面”为主题的“政府开放日”活动。活动邀请辖区内重点企业及人力资源服务机构代表走进人社局，通过政策宣讲、互动问答、实地体验等多种形式，搭建起一座高效、透明的政企沟通新桥梁。

活动开始，人社局工作人员便为每位代表递上惠企政策的手册 。手册聚焦社保缴纳、人才引进、就业补贴、劳动关系等企业高频咨询事项，以清晰明了的问答和流程图形式，将复杂的政策条文转化为易于操作的“行动指南”，赢得了代表们的一致好评。

随后播放的就业人才宣传短片，以商河县本地企业案例为切入点，通过真实案例与生动画面，直观展现商河县近年来在人才引进、就业扶持、技能培训等方面的成果，让代表们对人社工作有了更具象的认知。短片结束后，业务骨干聚焦企业“急难愁盼”，围绕四大热点政策展开深度解读：针对企业员工社保缴纳的最新优惠政策，解读招用高校毕业生社保补贴、一次性扩岗补助政策时，结合“某制造业企业招用5名高校毕业生，申领一次性扩岗补助7500元”的实例，清晰拆解申请条件、材料清单与办理步骤；在工伤政策解读环节，重点强调“工伤认定时效”“待遇申领流程”等关键节点，帮助企业规避用工风险；针对企业扶持政策，则梳理出“稳岗返还”“技能提升补贴”等可申报项目，确保企业不错过政策红利。

政策解读后，互动提问环节气氛热烈。“我们企业有员工即将退休，办理流程是否有简化？”“招用残疾人就业，能享受哪些额外补贴？”企业代表们结合自身经营实际踊跃提问，人社局负责人与各科室代表现场交流，对问题逐一细致回应，对于部分需后续研究的复杂问题，工作人员均一一记录在册，并承诺3个工作日内给予书面反馈，用“有问必答、有诺必践”的态度赢得参与者认可。

为让企业代表对人社工作有更直观的感受，活动还设置了实地参观环节。工作人员引领代表们先后走进政务服务大厅与核心业务科室。在政务服务大厅，代表们现场观摩了社保缴纳、退休申请、人才招聘、失业金领取等高频业务的窗口办件流程，工作人员还实时演示了“一网通办”平台操作，从账号登录到业务提交，全程“零跑腿”的便捷服务让企业代表纷纷点赞。随后走进的就业促进科、人才管理科、失业科、退管科等科室，更让企业看到人社服务的 “幕后细节”，科室负责人现场展示日常工作台账、业务办理规范，同时针对企业关心的“人才引进对接”“失业人员再就业帮扶”等问题展开深入交流，让企业直观了解人社工作的“全链条”服务，进一步增强了对人社工作的信任度。

活动结束后，参与企业代表纷纷表示，此次活动不仅让公众全面了解了人社政策与服务流程，更搭建了政企直接沟通的“绿色通道”，为企业后续发展解决了不少政策困惑。商河县人社局相关负责人也表示，未来将持续以“政府开放日”为抓手，常态化开展政企互动活动，将企业需求作为人社工作的“风向标”，以更开放的态度、更精准的政策、更高效的服务，为商河县经济社会高质量发展贡献更强有力的人社支撑。