近日，济南市商河县许商街道办事处以“政务开放日，走进智慧政务”为主题，举办专场政务开放活动，邀请市民代表、企业代表走进便民服务大厅及后台办公区域，通过“亲身体验、面对面交流”的方式，直观感受智慧政务建设成果，见证政务服务从“满足标准”向“贴合民意”的升级蜕变，为阳光透明服务型政府建设注入新活力。

一、自助终端“秒办”高频业务，群众体验高效便捷

在“政务开放日”现场，智慧服务体验环节备受关注。工作人员详细演示政务服务自助终端的操作流程，引导代表们手持身份证依次体验社保缴费证明打印、公积金账户查询、不动产登记信息查询等高频业务。从身份验证到业务办结，全程仅需数分钟，无需填写纸质表单，全程自助完成。“不用填单，自己动手就能办”成为现场市民代表与企业代表的共同感受，这一直观体验，生动展现了自助服务终端在简化流程、提升效率方面的显著成效。

二、数据直通车打破时空壁垒，共享成果惠及民生

“让数据多跑路、群众少跑腿”在“数据直通车”体验区得到生动诠释。该平台依托跨部门数据共享，打破了政务服务的时空限制。工作人员耐心指导代表们通过系统查询居民医保参保状态、社保信息、工商个体户经营场所等内容，沉浸式感受数字政府建设带来的高效服务。“这才是数字时代该有的政务服务——简单、直观，又便捷。”代表们在体验后连连称赞，数据的“跑起来”“活起来”，不仅提升了办事效率，更拉近了政府与群众的情感距离。

三、政民互动凝聚发展合力，精准优化服务方向

此次活动以“请进来、面对面、听民意”为核心，打破了政府与群众之间的沟通壁垒，实现了从“纸上公开”到“现场感知”、从“听介绍”到“亲操作”的转变。体验过程中，代表们主动分享感受，围绕服务流程优化、功能升级等方面提出多条建设性建议。街道工作人员认真记录、逐一回应，将群众诉求精准转化为服务提升的方向。

下一步，商河县许商街道办事处将持续坚守以群众需求为导向的原则，深化政务公开，不断升级智慧政务服务体系，推动政务服务更智能、更贴心，让阳光政务惠及更多企业和市民，以实际行动搭建政民连心桥，为区域高质量发展提供坚实保障。