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为持续增进市民群众对城市管理工作的支持与满意度，搭建“共建共治共享”的城市治理平台，近日，商河县城管局举办“温暖城管，你我同行”政府开放日活动，邀请市民代表、离退休职工代表走进城管一线，通过实地参观、互动交流、意见征集等形式，近距离感受城市管理工作的“温度”与“力度”。

　　参观体验：近距离感受城管工作日常

代表们首先参观了轻骑社区城管工作站，实地观摩城管工作站内设立的便民服务角、局长接待区等功能区域，详细了解“城市管理进社区”工作模式，认真听取了城管工作下沉社区、主动服务居民的作用及工作开展情况，并对设立“局长接待区”，将传统投诉渠道升级为“面对面会商”平台的做法给予了高度评价。

随后，代表们在智慧管理中心观看了智慧城管平台演示。智慧管理中心运管服平台与政法系统“雪亮工程”实现视频监控资源共用共享，实现全县城区和乡镇道路全覆盖，可实时掌握主干道及乡镇道路周边街面秩序、市容市貌、环境卫生、市政设施及各类突发事件，为城市管理工作提供了精准有效的执法依据。现场的解说和演示让代表们实实在在地感受商河县城市管理的新发展、新变化。在12345热线投诉中心，代表们通过实地参观进一步了解了市民热线办理工作，相关负责同志详细介绍了12345投诉中心的运行体系。通过开通局长专线等方式，一站式解决城市管理问题。商河县城管局被济南市城管局评为“最佳服务团体奖”和“最美巾帼奋斗集体奖。

　　座谈交流：开门纳谏倾听民声民意

善听“民生”才能更好地惠“民生”。座谈会上，县城管局全体干部职工对各位市民代表、离退休职工代表的到来表示热烈的欢迎并介绍了城市管理重点工作成效。代表们结合参观感受和生活观察积极踊跃发言，对商河县在市容秩序、环卫工作等城市管理各方面工作所做的努力和取得的成效给予了充分肯定，并提出了许多宝贵的意见建议。县城管局有关科室工作人员对代表们提出的问题现场答疑解惑。

　　搭建桥梁：携手共绘城市管理新画

此次开放日活动，是深化“人民城管为人民”理念的生动实践。通过“请进来”的方式，让市民从“旁观者”变为“参与者”，既展现了城管工作的专业性和创新性，也传递了“城市管理需要全民参与”的治理共识。下一步，商河城管将充分利用“城管进社区”“局长接线日”等亲民举措，让城市管理更有温度、更富活力。