【文字】政策问答：为完善服务方式，推进政务服务公平普惠的举措有哪些？
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问：为完善服务方式，推进政务服务公平普惠的举措有哪些？
答：一是完善“一门办理”。完善集约高效的线下政务服务体系，原则上政务服务事项均应纳入政务服务大厅集中办理，整合专业分厅，纳入同级政务服务大厅运行。
二是完善帮办代办服务机制。为老年人、残疾人等特殊群体提供全流程帮办服务，推动实现大厅导办、咨询、帮办、办理一体化全流程综合服务，做优基层帮办代办，丰富“帮代办”“上门办”“预约办”等服务内容。
三是完善公共服务模式。建设项目申请办理的正式用水、用电报装等事项联合打包成“一件事、一次办”，推广预约办税制度，推出不动产、签证认证等多项联办模式。
四是完善个性化增值服务。健全完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，加大企业走访摸排力度，为企业上市提供全方位服务，完善医疗救治体系，提升医疗服务质量。
解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科
联系方式：0531-84882396
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