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问：《方案》在“优化人才和就业服务”方面有哪些创新举措？答：着力构建“引得进、留得住、用得好”的全链条人才生态体系。一是打造精准高效的供需对接。依托“海右人才就业数智化平台”，加强主导产业人才供需对接和互动式招引，动态分析绘制人才需求图谱，从“人找岗位”到“岗位找人”，极大提升引才的精准度和成功率。二是营造宜居宜业的发展环境。深入推进“社区微业”行动，开展“15分钟就业服务圈和一刻钟便民生活圈”双圈融合建设计划，推动实现家门口就业。同时，引导各类资源支持专家服务基地建设和服务基层工作，为高层次人才搭建干事创业的平台。三是强化不同就业群体权益保障。设立推广农民工“护薪工作站”，开展欠薪治理专项行动，保障劳动者获取劳动报酬权益；关注新就业形态群体，健全完善县镇村三级医保公共服务体系，强化新就业形态从业人员职业伤害保障。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县行政审批服务局具体联系人：杨华村咨询电话：0531-84881635
【文字】政策问答：《方案》在具体措施上如何体现对市场主体“包容审慎”的监管理念，切实减少对企业正常经营的干扰？,,问：《方案》在具体措施上如何体现对市场主体“包容审慎”的监管理念，切实减少对企业正常经营的干扰？答：方案强调建设“稳定公正的法治环境”，通过“减法”、“加法”和“乘法”切实护航企业经营发展。一是做“减法”，最大限度减少不必要的干扰。通过合并检查事项、编制年度检查计划、严格计划执行，从源头上遏制重复检查、多头检查。二是做“加法”，强化法治保障和信用修复。推动行政处罚“两书同达”（处罚决定书与信用修复告知书同步送达），并主动引导符合条件的企业“应修尽修”，避免企业因一时之过而长期背负失信包袱。三是做“乘法”，通过多元化解机制提升法治效能。强化“三所联动”（派出所、司法所、律师事务所）和行业性调解组织建设，将纠纷解决从诉讼这一“最后防线”前移，提供更快速、成本更低的纠纷化解渠道。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县行政审批服务局具体联系人：杨华村咨询电话：0531-84881635
问：中小企业融资难、融资贵问题备受关注，新方案有哪些超越传统信贷支持的创新举措来系统性破解这一难题？答：方案对中小企业融资问题的破解，体现了从“单点信贷支持”到“系统性金融生态培育”的思维转变。一是加强精准对接。常态化开展经营主体融资需求摸排，政府部门和金融服务团队主动下沉，定期收集、梳理企业的融资需求，建立动态数据库，破解银企信息不对称的“首道关卡”。二是加强产品供给。推出“济担-创业贷”、人才贷、攀登贷等针对性信贷产品，推出“无还本续贷”政策，在中小企业“应享尽享”的同时，阶段性拓展至符合条件的中型企业，更大程度缓解企业流动资金压力。三是加强生态构建。深化普惠金融改革，创新服务模式，强化区域协同，打造“商河金融圈”立体化布局，为企业提供从初创期到成熟期的全生命周期、多元化融资支持方案，满足不同发展阶段企业的差异化需求。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县行政审批服务局具体联系人：杨华村咨询电话：0531-84881635
【文字】政策问答：新方案在提升政务服务效率方面提出了“1530”和“2110”等新概念，将如何改变企业的办事体验？,,问：新方案在提升政务服务效率方面提出了“1530”和“2110”等新概念，这些具体指什么，将如何改变企业的办事体验？答：本次方案在提升政务服务效能方面，核心是推动政府服务从“可办”向“好办、易办、快办”转变，“1530”和“2110”正是这一理念的具体抓手。“1530政务服务圈”是一个空间与效率目标，旨在构建一个便捷高效的实体服务网络，集约化推进政务服务场所建设，优化空间布局，打造一个高效办理高频事项的实体服务点。这不仅仅是地理距离的缩短，更是通过“综窗快办”模式，提升“一窗受理”的标准化水平，确保企业到了就能办、办了就能快，从根本上解决“跑远路、进多门、多头跑”的问题。“2110企业诉求快速办理机制”是一个时间与质量承诺，对企业诉求的响应、办理、反馈全流程进行了刚性时间约束。2小时内，相关部门必须到达现场或主动与企业取得联系，表明态度和介入，解决“找不到人、反应慢”的初阶痛点；1个工作日内，要向企业反馈初步核实情况和办理思路，给予企业明确的预期；10个工作日内，要解决问题或给出确定性服务确认。这套机制的核心是构建一个“分办精准、响应迅速、协同高效”的闭环系统，通过强有力的督导问责，确保企业每一个合理诉求都能得到及时、有效的回应，极大提升政府的公信力和企业的安全感。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县行政审批服务局具体联系人：杨华村咨询电话：0531-84881635
关于水务管理领域简明问答栏目无法更新的说明,,由于未产生水务领域文件的简明问答信息，暂时无法更新此栏目，特此说明。如有水务领域文件的简明问答的最新信息，将及时上传。商河县水务局 2025年7月21日
问：灾后住房倒塌或严重损坏，如何申请重建补助？答：以家庭为单位，由户主向村（居）民委员会提出书面申请（含户籍证明、身份证、房屋倒损照片、危房鉴定证明等），村（居）民委员会组织民主评议并公示。接到村（居）民委员会提交的评议结果后，镇人民政府、街道办事处及时组织力量，根据已核定的本区域倒损住房情况，对申请救助对象（区分重建户、修缮户）进行审核，将审核结果报县应急管理局、县财政局。县应急管理局、县财政局负责审核镇人民政府、街道办事处报送材料，确定救助对象。建房资金通过政府救助、社会互助、邻里帮工帮料、以工代赈、自行筹措、政策优惠等途径解决。积极发挥自然灾害民生保险的经济补偿作用，完善市场化筹集重建资金机制。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县应急管理局具体联系人：张元腾咨询电话：0531-84877093
问：灾害发生后，如何求救或报告灾情？答：灾害发生后，人们应首先向所在村（社区）报告。报告内容包括倒损房屋数量、农林牧渔、基础设施等灾害损毁的实物数量及造成的直接经济损失。受灾人口、紧急转移安置人口、需紧急生活救助人口等人员受灾情况。人员伤亡、失踪、被困等情况。行政村（社区）应在灾害发生后的1小时内上报至镇（街道）。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县应急管理局具体联系人：张元腾咨询电话：0531-84877093
【文字】政策问答：如何第一时间获取灾害预警信息？,,问：如何第一时间获取灾害预警信息？答：1.通过县政府官方渠道（如“ 商河县人民政府网 ”）获取预警内容。2.广播电台、电视、互联网、手机短信。3.公交移动电视。4.电子大屏幕、农村喇叭。解读机构和咨询方式政策解读单位：商河县应急管理局具体联系人：张元腾咨询电话：0531-84877093
问：为健全服务体系，推进政务服务优质规范的举措有哪些？答：一是健全政务服务标准体系。按要求及时完成县级政务服务事项办事规程标准修订、更新，对政务服务事项基本目录、实施清单和办事指南进行动态维护。二是健全政务服务制度体系。不断提升政府数字化服务和数字经济发展效能，严格做好相关行政规范性文件的合法性审核、公平竞争审查和备案审查工作。三是健全政务服务工作体系。完善上下联动、高效便捷、规范统一的工作机制，进一步加强政务服务窗口工作人员管理、培训、考核工作，培养大厅全科办事员和专科办事员队伍。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
【文字】政策问答：为优化诉求办理，推进政务服务提质增效的举措有哪些？,,问：为优化诉求办理，推进政务服务提质增效的举措有哪些？答：一是优化“智惠导服”线上帮办功能。重构“智惠导服”业务知识库框架体系，持续提升智能问答精准度和匹配率，持续强化导服人员队伍建设，提升回复响应率。二是优化企业群众诉求“一线应答”。加大督查督办力度，落实企业诉求接诉即办“2110”工作要求，推动政务服务涉企诉求高效解决。三是优化“常态化联系企业”机制。线下通过政企座谈、企业走访等活动，问计于企、问需于企，线上通过“泉惠企”企业诉求受理平台、“智惠导服”等渠道，全面受理、闭环转办企业诉求。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
【文字】政策问答：为完善服务方式，推进政务服务公平普惠的举措有哪些？,,问：为完善服务方式，推进政务服务公平普惠的举措有哪些？答：一是完善“一门办理”。完善集约高效的线下政务服务体系，原则上政务服务事项均应纳入政务服务大厅集中办理，整合专业分厅，纳入同级政务服务大厅运行。二是完善帮办代办服务机制。为老年人、残疾人等特殊群体提供全流程帮办服务，推动实现大厅导办、咨询、帮办、办理一体化全流程综合服务，做优基层帮办代办，丰富“帮代办”“上门办”“预约办”等服务内容。三是完善公共服务模式。建设项目申请办理的正式用水、用电报装等事项联合打包成“一件事、一次办”，推广预约办税制度，推出不动产、签证认证等多项联办模式。四是完善个性化增值服务。健全完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，加大企业走访摸排力度，为企业上市提供全方位服务，完善医疗救治体系，提升医疗服务质量。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
【文字】政策问答：为深化集成创新，推进政务服务便捷高效的举措有哪些？,,问：为深化集成创新，推进政务服务便捷高效的举措有哪些？答：一是深化关联事项集成办。通过并联审批、联合评审、联合验收等方式压减办理时长，降低办事成本，按需扩展“一件事”服务范围，逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖。二是深化容缺事项承诺办。对信用良好的申请主体，积极推行“容缺后补”，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”“承诺即准营审批”等“信用+审批”模式。三是深化异地事项跨域办。推动医保、社保、民政等高频“跨域通办”事项落地落实，推进通办事项异地申请、材料电子化流转、线上审核。四是深化惠企政策“免申即享”。推进“惠企通”政策直达平台功能优化，完善市场主体库建设，实现企业数据动态归集、企业画像精准绘制，推进政策资源和企业信息精准匹配、“免申即享”“直达快享”，依托“泉惠企”平台实现政策兑现事项申报“线上一口进”。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
【文字】政策问答：为强化数字赋能，推进政务服务智慧精准的举措有哪些？,,问：为强化数字赋能，推进政务服务智慧精准的举措有哪些？答：一是强化“一网通办”。加快推动事项在政务服务平台“应上尽上”，深化“同标同源”建设、线上线下网厅融合，优化网上办事体验，持续优化升级“爱山东”商河分厅。二是强化数据归集共享。建立完善部门“数据官”制度，推进电子证照质量提升工作，完善数据共享、开发能力，以模型、场景建设助推数据汇聚。三是强化“云大厅”建设。推进县级政务服务“云大厅”建设和事项上线，实现企业群众“云端”办事更加高效便捷。四是强化智慧化审批。充分利用电子证照等数据资源，推进已有数据支撑的事项实现智慧化审批，深入开展“鲁通码”宣传推广工作，实现政务服务“码”上办。五是强化“自助办”。升级自助终端功能和应用场景，构建“以1个办税服务厅为主阵地、辐射辖区内N个便民服务中心”的服务矩阵，打造“自助+帮办”服务新模式。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
问：文件指出落实国家第一批、新一批“高效办成一件事”重点事项清单具体包括哪些？答：1.企业全生命周期事项分别是“企业信息变更、开办餐饮店、开办运输企业、水电气网联合报装、企业上市合法合规信息核查、信用修复、企业迁移登记、企业数据填报、大件运输、企业破产信息核查、企业注销登记”重点“一件事”事项。2.个人全生命周期事项分别是“新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、就医费用报销、住房公积金个人贷款购房、申请公租房、退役军人服务、退休”重点“一件事”事项。解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396
【文字】政策问答：制定该文件的政策依据是什么？,,问：制定该文件的政策依据是什么？答：《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）《国务院办公厅印发“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》（国办函〔2024〕53号）《山东省人民政府关于印发山东省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》（鲁政发〔2024〕4号）《山东省人民政府办公厅关于优化提升“爱山东”政务服务平台功能支持“高效办成一件事”若干措施的通知》（鲁政办字〔2024〕8号）《济南市人民政府关于扎实推进“高效办成一件事”进一步深化“在泉城·全办成”改革的实施意见》（济政发〔2024〕7号）解读机构：商河县行政审批服务局政策法规科联系方式：0531-84882396