张亮委员：

您提出的《关于小区停车位问题的提案》（第155号）收悉。经研究办理，现答复如下：

近几年，随着人们生活水平的日益提高，私家车保有量剧增，但居民小区规划停车位配比明显不能够满足业主车辆的停放需求，甚至部分业主为解决生活成本，在购置房产时并未一并购入停车位（库），致使出现业主车辆在小区内乱停乱放、堵塞消防通道、随意碾压绿化带等情况，物业企业在加强小区车辆管理时，业主以随意堵塞小区大门的方式要求随意进出小区，并采取谩骂的方式极度不配合，这给小区的安全管理带来巨大的威胁。

为进一步加强我县物业小区“停车难”的问题，一是以“泉城红色物业”为指引，结合我县“温泉花乡红色物业”工作要求，积极发挥物业行业党委的职能和作用，提速物业行业党建工作，定期组织人员就全县“红色物业”推进情况进行实地督导，及时研究解决物业小区“停车难”的问题；二是协同各镇街指导社区全面开展业主自治工作，按照业委会选举的相关流程，通过广泛征求业主意见、及时张榜公示、召开业主大会、制定业主自治管理规约等途径，扎实推进业委会成立（换届）工作，针对小区“停车难”的问题召集业委会成员进行专题研究，尽快实现“破题”；三是按照“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治”四个关键环节，真正承担起各社区关于辖区物业管理突出问题“停车难”的主体责任，只有将辖区物业管理纳入社区管理中，才能真正发挥社区综合治理的最大效用，进而彻底解决小区停车问题；四是坚持物业管理、服务至上的工作理念。物业服务管理与居民日常生活密切相关。如何解决小区“停车难”的赌点问题，创新服务水平，如何提升服务质量，是摆在我们当前需重点突破的难题，只有通过红色与物业的有机结合，传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、促进和谐稳定，把党的组织和物业工作体现在联系服务群众上，体现在为小区居民提供精准贴心的服务上，以业主满意为出发点和落脚点，提供便捷高效的服务，以优质服务赢得居民认可，才能为后期日常管理提供有力保障，才能真正把居民家门口的“关键小事”办好，让群众切实感受到“红色物业”的温度。 

商河县住房和城乡建设局
2023年6月15日