市场主体电子营业执照“十问十答”

1、下载电子营业执照过程中，如果人脸识别不通过怎么办？

实名认证失败，在当前APP实名认证页面将提示失败原因。法定代表人、经营者可持本人身份证原件、营业执照副本到登记机关，由窗口工作人员指导办理。为了保证电子营业执照的发放安全，法定代表人、经营者是电子营业执照的默认领取人，手机版电子营业执照的首次领取只能由企业法定代表人、个体经营者通过手机等移动终端完成，不支持授权他人代替领取电子营业执照。因系统原因人脸识别不通过的，可再次尝试。老年人没有智能机可由家人帮助申请微信进行实名认证，完成人脸识别。 

2、市场主体领取电子营业执照后，如何管理？

法定代表人、经营者领取营业执照后，可以自行管理、使用，也可根据管理要求将电子营业执照交由证照管理人员负责营业执照日常的使用管理。具体业务办理人员在使用电子营业执照时，需要企业法定代表人或者证照管理人员的授权。 

3、如何授权其他人管理电子营业执照？

法定代表人、经营者在领取电子营业执照后可以将其交由证照管理人员。具体方式：输入证照管理人员的身份信息并开通相应权限R证照管理人员在电子营业执照小程序认证身份R下载执照并进行日常管理和使用。 

4、电子营业执照和纸质营业执照可否同时申领？

领取电子营业执照后，应当同时向登记机关申领纸质营业执照，纸质营业执照可以申领一个正本多个副本。 

5、法定代表人、经营者变更后，电子营业执照如何更换持有人？

企业法定代表人、经营者变更的，对于只领取了电子营业执照的企业、个体，无须交回电子营业执照，变更登记核准后，原企业法定代表人、经营者手机上的电子营业执照自动失效，新企业法定代表人、经营者需要使用自己的手机重新下载电子营业执照。 

6、证照管理人员可以变更吗？

可以变更，需由法定代表人、经营者重新授权。 

7、市场主体办理注销时，电子营业执照怎么处理？

市场主体办理完注销后，电子营业执照自动失效。 

8、电子营业执照的密码如何管理？

对于电子营业执照的初始密码是123456。如需修改密码，进入小程序“管理执照”-“密码管理”-“修改密码”，分别输入旧密码和新密码，点击“确定”即可修改成功，修改的是本手机小程序已经下载执照的密码。如果忘记了执照密码，可以进入小程序“管理执照”-“密码管理”-“找回密码”中找回。 

9、领取电子营业执照是免费的吗？

免费，不向市场主体收取任何下载电子营业执照的费用。 

10、手机下载电子营业执照后，手机丢失怎么办？

如果法定代表人、经营者手机丢失，法定代表人、经营者需要使用新手机重新下载电子营业执照，原手机上载有的电子营业执照自动失效。如果证照管理人员手机丢失，由法定代表人、经营者为其重新授权。