商河县行政审批服务局2024年工作总结和

2025年工作计划

2024年，在县委、县政府的坚强领导下，县行政审批服务局党组按照“质效提升年”工作要求，紧紧围绕全县“一三四六”发展思路，牢固树立“便民利企”工作理念，把牢“改革创新”工作主线，以“高效办成一件事”为牵引，强化党建引领，进一步擦亮“在商河·合心办”政务服务品牌，服务企业群众的效能和水平不断提升。

一、工作开展情况

（一）聚焦便民利企，推动审批改革质效提升。推动“高效办成一件事”落地见效。印发商河县推进“高效办成一件事”改革实施意见，成立“高效办成一件事”工作协调推进机制、工作协调推进组，优化“一件事”办事指南和材料汇编，持续推进办理流程优化和办理材料精简，改革后，县级牵头的“一件事”实现压减办理环节70%以上，压减申请材料37%，压减办理时限61%，压减跑动次数72%。不断提升商事登记服务效能。坚持完善企业开办“一网通办、两次清零、三个环节、四免服务”机制，落实“一照多址”“照税联办”“登记内审”“代位注销”等改革举措，提高企业登记效率和质量。深化工程建设项目审批改革。推出工程建设项目分阶段办理施工许可、简化房地产项目施工许可证办理条件、菜单式联合验收等15项改革举措，助力项目早落地。

（二）聚焦统一高效，推动政务服务质效提升。持续规范线下大厅一门办理。积极推动退役军人服务分厅18项、交通运输服务分厅104项、民政分厅除婚姻登记事项外的28项事项进驻县政务服务大厅，实现政务服务事项“一门办理”。截至目前，除负面清单外，县本级事项实现线下进厅率100%。全力提升政务服务数字化水平。积极推进政务服务“云大厅”建设，完成5批128个高频业务办理项申报材料、表单及情形梳理。强化智惠导服队伍建设，提高智能回复精准度和匹配度，发挥智惠导服帮办实效。持续提升基层服务效能。推进基层服务事项应进必进，深化基层线上线下“网厅融合”，积极推动12个镇街便民服务中心“网上办事体验区”设置，提升基层政务服务效能。不断强化法治建设。认真学习习近平法治思想，扎实开展普法宣传，组织开展“审批业务回头看”活动，逐个查找高频事项法律法规、上级政策，确保所有审批事项有法可依、有规可循，进一步提升依法行政水平。

（三）聚焦精准快速，推动企业服务质效提升。抓好营商环境统筹推进。印发《各领域重点工作协同推进工作制度》及《关于深化商河县企业服务专员队伍的实施意见》等文件，保障各领域重点工作推进规范化、制度化运行。牵头制定《商河县优化营商环境创新提升行动实施方案（2024版）》以及配套措施和任务清单，推出具体工作举措132条，保障优化营商环境工作落实落细。持续推动企业诉求解决。开展“亲清会客厅”县领导政企座谈会议16期、“金日有约”政企座谈会11期、与企业开展支部共建活动4次，上门走访企业1676家，收集解决各类企业诉求548个。完善企业服务专员队伍。成立科技创新、人力资源、招商引资等涉及13个部门的15支服务专员队伍，以及企业属地的13支企业服务队伍，服务企业4561次。增设“泉惠企”企业服务站点。新设立9处“泉惠企”企业服务站，开通惠企专员绿色通道，聚焦企业所急所需所盼，延伸服务触角，持续打造企业服务“金字招牌”，以优质服务提升园区综合竞争力。

（四）聚焦规范便捷，推动公共资源交易质效提升。优化交易服务流程。加强政策宣传，扩大电子证照和电子签章应用范围，持续推广电子保函和担保保函，进一步提升交易便利化服务水平。今年以来，电子保单保函421笔4623.20万元，电子化担保率达94.35%，居全市前列。延伸项目服务链条。主动对接省市县重点项目，提供“一对一”服务，确保入场交易的项目无缝对接。截至目前，已为10个重点项目提供了招投标服务14场次。推动“远程异地”评标常态化开展。采用“远程异地”评标模式评审项目32个，主场26个副场6个，远程异地评审占比16.88%。

二、2025年工作打算

（一）坚持高点站位，在审批改革上持续深化。一是从审批源头看精准审批，坚持法治思维，对承担的审批事项逐个追本溯源，明确事项设立的初衷、理念、依据，知其然更知其所以然，在依法行政的同时，找准改革方向，当宽则宽，当严则严，宽严有据，精准审批。二是从全县大局看高效审批，强化大局观念，进一步优化审批服务流程，针对重点招引项目，推行“量身定制套餐服务”模式，开辟绿色通道，提供全程帮代办服务，实现项目快开工、快建设、早投产、早见效。三是从审管互动看规范审批，树牢整体政府理念，加强事前监管，征询行业主管部门意见，强化前置许可审查；加强事中监管，完善动态跟踪机制，对审批过程中发现的问题及时碰头研究，及时反馈企业群众，跟进整改；在审批完成后，及时将审批结果、许可内容等信息共享至监管部门；推行审批改革前，充分与行业部门沟通会商，确保改革既提高审批质效，又便于行业部门监管。

（二）坚持便民利企，在政务服务上优化升级。一是纵深推进“高效办成一件事”，拓展“一件事”事项清单，按照“成熟一个、推广一个”原则，引导企业群众用新方式新办法办理业务，切实提高办事效率。二是持续提升服务便利化水平，积极推进“云大厅”建设，实现“云端”办事更便捷；推动“办证便利化”改革，进一步扩大“无感续证”覆盖面；做好自助终端设备日常运维，提升自助终端应用成效；加大统一预约服务宣传推广力度，提升政务服务效率。三是不断强化政务服务管理，持续强化专业培训，增强服务意识和服务能力，探索形成多维评价指标体系，强化对全县政务服务工作的日常监督管理，深入开展政务服务开放日、市民体验等活动，推动服务体验提升。

（三）坚持精准直达，在企业服务上转型升级。一是统筹整合涉企力量，凝聚涉企部门工作合力，建立健全企业问题解决体系，在项目建设、人才保障、涉企许可、金融服务等方面，为企业提供增值化、个性化、全方位的服务。二是全力推进政策惠企，推动更多政策事项在“泉惠企”平台全流程办理，持续探索政策宣传新渠道，扩大惠企政策企业知晓面，充分释放政策惠企红利。三是深化拓展政企沟通，做好“亲清会客厅”服务保障，持续开展“金日有约”座谈会，高标准落实“2110”企业诉求快速办理和重难点企业诉求闭环办理机制，切实助企纾困。

（四）坚持务实高效，在工作作风上改进提升。一是进一步加强机关党建，发挥机关党委作用，不断擦亮“便民争先锋·利企做标兵”党建品牌，加强对进驻大厅单位所有党员的管理，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，推动党建工作和政务服务深度融合。二是进一步完善制度机制，健全完善党的建设、机关运行、政务管理、审批业务、大厅管理等各类制度，加强对制度执行的监督督导，保障各项工作有序、合规、高效运转。三是进一步转变工作作风，以“提能力、强素质、树形象”为目标，坚持开展党员干部论谈、班子成员服务台值班、科长窗口服务、走流程、周例会、撰写钉钉日志等活动，努力打造一支审批铁军。