供水申请报装工作办理流程

一、办理程序

供水报装工作流程：主要包括窗口受理并确定用水方案→开栓通水2个环节。

办理依据：《济南市供水条例》《商河县城乡供水一体化管理办法》《商河县城市供水报装业务实施方案（暂行）》《商河县水务局关于城市供水报装及工程建设的意见》

（一）办理条件：

 城市供水报装业务的受理范围为商河县城市规划区，受理业务类型主要有6项：

 1.新建居民住宅小区接水业务；

 2.单位及个人客户新装正式用水业务；

 3.新装施工用水业务；

 4.新装临时用水业务；

 5.临时用水转正式用水业务；

 6.水表迁移、合表、分表、改表业务。

 农村供水报装业务的受理范围乡镇的工商用户及村庄总表至市政管网（注：村内个人供水报装服务，由各镇服务大厅受理），受理业务类型主要有6项：

 1、工商用户及村庄总表至市政管网的接水业务；

 2、工商用户新装正式用水业务；

 3、工商用户新装施工用水业务；

 4、工商用户新装临时用水业务；

 5、工商用户临时用水转正式用水业务；

 6、工商用户及村庄总表水表的迁移、合表、分表、改表业务。

（二）申报材料

  用水申请表

二、办理时限 

  （一）窗口受理并确定用水方案：

  （0.25个工作日）用户提出申请后，0.25个工作日内完成受理，并确定用水方案。填写用水申请表，0费用。材料不齐全或不符合标准要求的，视情况实行容缺受理。

  （二）验收通水

  （0.25个工作日）：确定用水方案后，由用户自行委托设计，安装作业结束后，按照用户要求及时验收，验收合格后，0.25个工作日完成通水，与用户另有约定的除外，0费用。

三、网点设置

 （一）商河县清源制水有限公司办公楼1楼大厅（兴隆街县财政局对过）

  电话：0531-84863998

  营业时间：上午8:20-11:50  下午14:00-17:30

  业务范围：报装立户、水费收缴、过户更名、发票开具、水表撤停、业务咨询

 （二）田园路市民服务中心A区二楼D16供水窗口

  电话：0531-84882551

  营业时间：上午8:30-11:30  下午14:00-17:30

  业务范围：供水报装、低保户办理、业务咨询。

（三）微信公众号“商河清源制水有限公司”。

四、服务标准

坚持公开透明、高效便捷、便民利民的原则，优化报装流程，压缩办理时限，提供全程贴心服务，畅通申请渠道全力满足用户用水需求。

五、服务承诺

  对用水申请和增加用水户要及时办理;牢固树立“服务第一”的思想，为用户排忧解难，不卡、不压、不刁难用户，接受社会监督;秉公办事，公正廉洁，严格执行国家的有关法律法规。

六、便民措施

  供水报装业务设两处便民服务网点，业务范围清晰。通过不断优化办理流程，强化办理时效，让用户省心省力。