县十九届人大三次会议和县政协十一届三次会议以来，在县委、县政府的正确领导下，县商务服务中心认真做好人大建议、政协委员提案工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、建议提案办理基本情况

2024年度县十九届人大三次会议和县政协十一届三次会议期间，县商务服务中心共收到4件人大代表建议、3件政协委员提案，主办7件，截至目前，已在规定时间内办结，承办建议提案见面率、办结率、满意率为100%。

二、建议提案吸收采纳情况

本年度吸收采纳代表委员提出的建议提案7件。其中涉及市场规划建设类3件，电子商务类1件，涉及食品安全类1件，预付卡治理类1件，社会救助制度的对策建议类1件。我单位积极采纳建议和提案。

针对苏京国委员提出的“关于运用互联网思维促进传统产业发展的建议”，经（与文化旅游局）共同研究办理，采取以下措施：一是与县电子商务公共服务中心联合创建抖音平台宣传账号，对县鼓子秧歌、温泉、老粗布等文化进行直播展示。目前已塑造了粉丝近30万的网红“布教授”。建立商河产品“网货池”，豆腐皮、薄荷糖、小磨香油、糖酥火烧、马蹄烧饼、皇家扒鸡、传统及工艺笤帚、手工地毯等均已卖向全国。二是通过“文化商河”微信公众号，“商河文旅云”平台，展示我县丰富的旅游资源、非遗资源。其中“商河文旅云”平台专门设置了“来旅游”板块，详细介绍了商河县的热门景点、酒店民宿、特色美食和伴手礼，并提供了热门景点导航和伴手礼的网站直达功能。三是通过商河县文化馆的“我把商河拍给你”微信视频和抖音号持续宣传我县旅游及相关资源。2024年1月至今，累计后台播放量超过500万，在省市都有较高的知名度。温泉基地、鹤鸣湖七彩庄园等旅游场所均建有微信公众号，并持续开展宣传活动。四是持续开展系列本土产品电商直播活动和线下展示展销促消费活动。截至目前，今年已开展直播活动37场，打造电商品牌34个，在花博会等县内大型活动都有组织线上直播展销活动，持续通过电商平台扩大我县特色产品影响力，助力我县电商产业持续发展。

针对崔景林代表提出的关于“支持民营中小企业发展，在再造一个新商河时期再立新功”的建议，我们采取了以下措施：一是加大企业走访服务力度。今年以来我中心组织多次企业走访，实地了解企业困难，对接电商产业园培训专业人才，对接镇街吸收本地人才等；帮助企业解决融资难，通过对接金融机构有针对性提供民营中小企业融资方案；协助企业办理健康证、烟草证等，共计帮助企业解决融资、招工、培训等方面问题30余个。二是积极组织企业参与上级以旧换新政策活动。认真贯彻落实消费品以旧换新工作的各项决策部署，全力做好汽车、家电、厨卫、家居、电动自行车等领域消费品以旧换新政策宣传引导、积极发动企业开展以旧换新促消费专题活动，确保活动有序开展、有力推进、有效落实。目前我县参与家电以旧换新民营中小企业53家，参加电动自行车以旧换新民营中小企业8家、家装家居2家，截至11月11日，我县完成汽车报废更新35辆、补贴67.5万元，通过以旧换新活动销售家电2040.2万元，补贴金额395.1万元，已超额完成汽车报废、家电类消费品以旧换新任务。三是积极开展促消费活动。今年以来，依托“泉城购”济南消费季、消费品以旧换新等活动部署，县商务服务中心积极指导各镇街、重点企业开展促消费活动，活跃消费市场，满足群众多样化需求。今年以来，指导各镇街、中润、爱琴海、钱隆汽车、永盛家居等开展黄河大集、周年庆、家电和汽车展销会等各类重点促销活动58场次，开展农特产品进社区活动5次，电商直播促消费活动9988场次。通过开展一系列活动，切实活跃了消费市场，为广大群众带来实惠与便利。

三、建议提案办理主要做法

（一）明确责任抓落实。接到建议和提案后，县商务服务中心立即召开专题会议研究分析解决措施，部署建议提案办理工作，同时要求各承办科室认真研究、逐件梳理委员的建议和提案，真正做到思想上有位置、日程上有安排、工作上有部署、措施上有要求，集中力量完成办理任务。

（二）加强联系与沟通。把与代表、委员的沟通联系作为办理的必经程序和重要环节，加大与代表、委员的联系沟通，及时听取代表、委员的意见和建议，理清建议和提案的主要内容及基本内涵，按照职责分工，明确具体科室、具体要求和工作时限，确保办理工作落到实处。

（三）走访调研抓落实。针对代表、委员的真实愿望和具体要求，通过调查研究后提出拟办意见，并及时进行书面或面商答复，做好相关问题解释工作，努力做到让委员们满意，群众满意，为县域发展增添动力，让建议、提案办理过程成为解决问题、改进工作、为群众办实事的过程。

（四）规范办理程序。从收件登记、分办交办、催办督办到答复反馈，都在规定的时间节点内完成。严把答复文稿审核关，责任科室提出初步解决方案，分管领导把关审核后，提交党组集体研究，对答复意见逐件审核，确保答复的针对性、真实性、完整性和实效性。

四、下一步工作措施

下一步，我们将按照建议提案办理有关要求，进一步创新工作模式，做好建议提案办理“回头看”和跟踪反馈工作，同时，加强建议提案办理工作与年度重点工作的融合推进，以建议提案办理的质效提升促进商务工作的高质量发展，为推进商河高质量发展作出积极贡献。