赵庆凯委员：

您提出的《关于以精细化管理赋能商河县城高质量发展的建议》（第094号提案）收悉。经研究办理，现答复如下：

2026年，城市管理工作坚持以人民为中心的发展思想，以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市为目标，以推动高质量发展为主题，以城市内涵式发展为主线，充分发挥县城管委统筹协调作用，健全完善长效管理机制，推动城市管理向精细化、智慧化、长效化转型，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

一、在实现“城市细管”方面

深化行业交流，提升工作标杆，坚持“走出去、请进来”，组织干部职工赴先进地区、先进单位学习交流，借鉴先进理念、先进经验、先进做法，结合商河实际转化运用，推动城市管理工作提质升级。制定实施《商河县高质量推进城市精细化管理工作实施方案》，组织开展18项专项行动，对城市管理各领域制定了详细的工作标准和要求。强化工作督导调度，围绕城市管理薄弱环节、重点问题，强化全过程跟踪督查，定期通报进展情况，及时提出意见建议，推动各项工作有效落实。全面推行“人工巡回捡拾+机械化深度洗扫+高压冲洗”作业模式，对城区53条主次干道全天候精细化保洁。聚焦背街小巷、城乡接合部、老旧小区外围等薄弱点位，建立垃圾死角动态台账，组建专项整治队伍，做到垃圾随产随清、死角动态清零。健全生活垃圾“收运处”全链条管理，规范运营全县2000余个清运点、19条上门收集线路及500余个果皮箱，严格执行“一日两清运、车走地净”制度，生活垃圾日产日清。系统管护城区64座公厕，常态化开展设施维修维护，严格落实“专人值守、即脏即净、24小时开放”服务标准，持续巩固群众高满意度。在严格执行“主干道严禁、次干道严控、支路街巷规范疏导”分级标准的基础上，持续运营6处便民市场、3处夜市、“晨曦摊区”，打造便民空间，规范经营留住烟火。精准摸排辖区背街小巷现状，对1条基础类、9条精细类共计10条背街小巷开展全方位整治提升工作。严管停车服务、围挡规范、建筑垃圾全链条、非法小广告等重点领域，铁腕整治各类乱象。

二、在实现“城市智管”方面

抢抓数字化转型机遇，加速推进智慧城管建设迭代升级，以数字驱动推动城市治理从“被动应对”向“主动预判”、从“人工管控”向“智能管控”转变。一是整合资源建平台，打造城市治理“最强大脑”。统筹整合环卫、路灯、渣土等业务系统，对接“雪亮工程”，接入视频监控11547路，打通16个县直部门、12个镇街数据通道，建成全域覆盖、全时可控的智慧城管平台，可智能识别处置国标17大类242小类城市管理问题。上半年平台累计上报各类城市管理问题1206件，办结1195件，结案率99%。二是闭环管控盯紧整改，创城问题动态清零。依托智慧城管平台常态化开展重点区域专项巡查，建立“巡查发现—派单督办—整改反馈—核查销号”全流程闭环机制，实现问题动态清零。三是升级路灯强管护，实现照明智能管控。联合济南能源集团推进三年路灯运维项目，覆盖城区53条道路照明设施，搭载亮度自动调节、故障一键报修、远程监控功能。上半年累计巡检路灯近40万盏，检修照明设施352处，完成温泉路老旧灯头更换、加装单灯控制器；主干道亮灯率保持99%以上，城区整体亮灯率稳定98%以上。四是拓展应用深赋能，构建主动预判治理模式。全面推广“护绿卫士”小程序，试点AI智能识别功能，对占道经营、违规停车等问题自动预警、智能派单。依托大数据分析梳理问题高发时段、区域规律，推动治理模式从被动处置向主动预判、精准施策转变。

三、在实现“城市协管”方面

充分发挥县城管委统领作用，统筹各项工作的组织协调、指导调度和督促落实。完善《城管委成员和职责方案》，规范明确城管委各成员单位职能作用，切实增强城市发展的系统性、整体性、协同性，推动各项工作扎实高效开展。以解决群众反映强烈、长期难以解决问题为抓手，建立健全相互配合、相互支撑、协调联动的城管工作体系，形成高效顺畅的管理闭环，变单打独斗为联合作战，最大限度凝聚工作合力，做到齐心协力、步调一致，不断创新工作方式，全面推动各项工作任务落实到位。落实各镇街属地责任，健全机制，整合力量，及时解决垃圾分类、停车管理、违建治理等问题，推动辖区环境面貌不断改善。6月12日，召开县城管委会议暨全县城市精细化管理工作会议，印发《关于高质量推进城市精细化管理工作的实施方案》，安排部署城市精细化管理各项任务，推动全县各级各部门各司其职、联动配合，齐心协力推进城市精细化管理水平不断提升。

四、在实现“城市众管”方面

加大城市管理宣传引导力度，上半年在中央、省、市等上级媒体刊发稿件160余篇，向县网站、融媒供稿180余篇，通过媒体宣传、宣讲等方式，普及城市管理法律法规，引导市民自觉遵守市容秩序，让人民群众认识城管、理解城管、尊重城管、支持城管，营造城市管理“人人有责、人人参与、人人受益”的良好氛围。深入推进“城管进社区”行动，依托轻骑、水木清华两处社区城管工作站，整合普法宣传、审批咨询、矛盾调解、投诉受理职能，推行广告牌匾“一站式、就近办、当日结”，实现小事不出社区、大事快速联动处置。坚持一线行走、徒步巡检、网格化管理，推动管理重心下沉，现场发现问题、解决问题。上半年累计开展徒步巡检11期，排查发现各类市容、环卫、设施短板问题90余处，全部建立台账限期整改。定期开展“局长接待日”、“城管开放日”等活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表走进一线；聘请10名社会监督员参与城市监督，定期召开校地、部门圆桌会议，拓宽群众监督反馈渠道，问计于民、问需于民，发动社会各界关注支持城市管理工作，构建共建共治共享格局。

五、在实现“城市信管”方面

严管信用信息，强化守约意识。依据省、市物业管理及信用管理规定，健全物业企业信用档案，将日常履约、投诉整改、公共收益管理等纳入信用评价。对信用评价落后企业及时约谈督导、限期整改，引导企业诚信经营、规范服务。在推进生活垃圾分类回收体系与再生资源回收体系“两网融合”过程中，试点推行业主居民积分奖励机制，提升“两网融合”工作成效。

此复函已经张昊局长审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。

商河县城市管理局

2026年6月30日