王兴周委员：
　　您提出的关于“改善公共厕所配备、规范公厕管理的建议”的建议收悉，衷心感谢您对我县城市公共服务设施建设与管理工作的关心和支持。您的建议精准指出了当前公厕服务中的关键问题，为我们进一步提升城市精细化管理水平提供了重要参考，现将具体办理情况答复如下：

一、县城公共卫生间建设相对较少，无法满足来访游玩人员出行需求的问题。

1、商河县城管系统管理的公厕都是沿道路设置的公共厕所，其布局符合《济南市环境卫生设施建设规划》规定，按照商业区周边道路＜400m 左右建设1座、生活区周边道路400m—600m 设 1 座、其他区周边道路600m—1200m 设 1 座的标准，城区现有的66座公厕已经满足市民如厕需求。

2、统筹规划公厕布局：根据《济南市环境卫生设施建设规划》规定，我局以“统筹考虑、合理布局、积极引导、社会参与”为工作思路，盘活社会公厕资源，推动建立城市“公厕联盟”，同时结合我县财政现状，依据《城市环境卫生设施规划规范》等标准规范，我局按照城市新区建设不留短板、老城改造补齐短板的原则，提出公厕的区位布局要求及建设改造计划，加快建设以独立式和附属式公厕为主、社会厕所对外开放为辅，满足市民如厕需要的公厕服务体系。确保公厕数量和建筑面积不减少。鼓励社会公厕开放，提倡“公厕联盟”积极引导商户、单位加入“公厕联盟”，鼓励城市街道周边机关、企事业单位、服务窗口等单位对外开放厕所，有效弥补和解决城市局部区域公厕数量不足、分布不合理、新建选址困难等问题，实现公厕开放使用的共管、共治、共享。

二、规范公厕管理：为提升城市公共服务水平，不断加强公厕管理，按照“定人定岗、按时开放、便民服务”的原则，对公共卫生间实施专人精细化管理、标准化保洁和便民化服务，采取“即脏即清”的保洁方式，有效落实公共卫生间清洁、消毒等作业流程，同时加强公共卫生间设施维护，每日检查设施运行情况并记录，确保卫生间内设施完好无损坏。

（一）便民服务优化：严格检查公厕周边主要路口、路段新引导标识，对标识损坏的，及时重新安装，提高了公厕的可寻性，让需要如厕的市民能够及时找到公厕，让市民感受到方便便捷。

（二） 设施维护更新：根据排查出的损坏的水龙头、冲水阀、照明灯具，小便池感应器以及大便池损坏及时更新；同时，建立设施定期巡检制度，安排专人分组负责，每天对公厕设施进行全面检查，及时发现并解决问题。

（三） 保洁标准提升：加强对保洁人员的培训，明确保洁流程和标准，增加保洁频次，要求人流量大的公厕实行不间断巡回保洁；设立清洁工具存放区，规范清洁工具摆放，并定期对公厕进行全面消毒，为市民提供了干净、卫生的如厕环境。

（四）今年，我局在城区推行公厕24 小时开放服务。以往，限时开放给市民夜间出行带来不便，常有内急难寻厕所的尴尬。如今，我局积极回应需求，优化城市功能。24 小时开放，使夜间出行的市民、工作至深夜的劳动者，都能随时找到“方便”之所。这一举措，旨在提升市民生活品质，让城市更具温度。

接下来，我局将建立长效管理机制，持续加强对公厕的日常监管，定期开展“回头看”，防止问题反弹。广泛征求市民意见和建议，不断优化公厕的服务功能和设施配置，满足市民日益增长的需求。

此复函已经张昊局长审签。对以上答复您（你们）有什么意见，请领衔委员填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。

商河县城市管理局

2025年7月18日