李坚强委员：
　　您提出的《关于进一步加强城区公厕管理的意见建议》（第065号）收悉。您的提案精准指出了当前城区公厕管理中可能存在的问题，为我们提升公厕管理水平提供了宝贵的思路，对此我们深表感谢。经研究办理，现答复如下：

规范公厕管理是提升城市公共服务品质的重要一环。为切实满足市民需求，我们始终秉持 “定人定岗、按时开放、便民服务” 的原则，对公共卫生间实施专人精细化管理、标准化保洁和便民化服务。在保洁方面，推行 “即脏即清” 的作业模式，确保卫生间内时刻保持整洁，同时严格落实清洁、消毒等作业流程，为市民营造卫生的如厕环境。在设施维护上，每日安排专人检查设施运行情况并详细记录，及时处理各类故障，保障卫生间内设施完好无损，让市民用得安心。

（一）便民服务优化：严格检查公厕周边主要路口、路段新引导标识，对标识损坏的，及时重新安装，提高了公厕的可寻性，让需要如厕的市民能够及时找到公厕，让市民感受到方便便捷。

（二） 设施维护更新：根据排查出的损坏的水龙头、冲水阀、照明灯具，小便池感应器以及大便池损坏及时更新；同时，建立设施定期巡检制度，安排专人分组负责，每天对公厕设施进行全面检查，及时发现并解决问题。

（三） 保洁标准提升：加强对保洁人员的培训，明确保洁流程和标准，增加保洁频次，要求人流量大的公厕实行不间断巡回保洁；设立清洁工具存放区，规范清洁工具摆放，并定期对公厕进行全面消毒，为市民提供了干净、卫生的如厕环境。

（四）今年，我局在城区推行公厕24 小时开放服务。以往，限时开放给市民夜间出行带来不便，常有内急难寻厕所的尴尬。如今，我局积极回应需求，优化城市功能。24 小时开放，使夜间出行的市民、工作至深夜的劳动者，都能随时找到 “方便” 之所。这一举措，旨在提升市民生活品质，让城市更具温度。

接下来，我局将建立长效管理机制，持续加强对公厕的日常监管，定期开展“回头看”，防止问题反弹。广泛征求市民意见和建议，不断优化公厕的服务功能和设施配置，满足市民日益增长的需求。
　　此复函已经张昊局长审签。对以上答复您（你们）有什么意见，请领衔委员填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。

                               商河县城市管理局
　　　　　　　　　　　　          2025年7月18日