郑路镇聚焦便民利企，多措并举持续提升政务服务质效

一是强化服务阵地建设，夯实服务基础。坚持以企业群众需求为导向，充分依托便民服务中心、便民服务站两大服务阵地，进一步完善服务功能、优化服务布局，推动政务服务延伸，助力企业群众就近办理相关事项，有效减少群众办事往返跑路，切实提升群众办事便利度。

二是优化窗口设置，提升综合服务能力。设置分领域综合受理窗口，整合人社、民政、医保等各类民生服务事项，通过集中培训、轮岗实战等方式，提升窗口人员跨部门业务办理能力，打破以往专人专窗服务壁垒，大幅提升办事效率。

三是组建志愿服务队伍，开展上门代办服务。依托社会工作者、党员志愿者等群体，精心组建志愿服务队，聚焦老年人、残疾人、行动不便群众等特殊群体办事需求，重点围绕社保认证、医保缴费等高频事项，主动开展上门服务、全程帮办代办，用实际行动把服务送到群众心坎上。