县住建局组织开展“物业惠民生 住建进社区“ 活动

小物业连着大民生，小区里的每一件“小事”，都是关乎居民生活品质的“大事”。为推动物业服务提质增效，切实回应群众诉求，县住房和城乡建设局于近日启动第一批“物业惠民生 住建进社区”活动。

本次活动由局机关各科室主要负责同志带队，分两个小组分别下沉到帝景城小区、嘉润国际小区，集中开展便民服务。活动现场工作人员搭设便民咨询平台，向过往居民发放《济南市物业管理条例》、住宅专项维修资金等宣传手册，用通俗易懂的语言讲解物业管理政策法规和维修资金申报流程，面对面解答群众关心的物业费收取、公共收益管理等热点问题，认真倾听并登记居民提出的诉求建议。

房屋漏水、墙面返潮、楼顶渗水……这些看似不大的毛病，却最让居民闹心。活动中，县质安中心联合“房建e院” 商河运营中心的技术骨干组成“房屋体检服务队”，为有需要的居民提供免费咨询和“体检”，查原因、出方案、讲流程，把专业服务送到了居民家中，也把维修责任划分、维修资金申报等知识一并讲清楚，让居民遇到问题不再犯难。

燃气安全无小事，一丝一毫松懈不得。县公用事业发展服务中心联合燃气企业，把安全用气课堂搬进了小区。工作人员向居民讲解日常用气注意事项，并入户检查老旧燃气管道、松动接口等安全隐患，传授大家检查软管、识别泄漏报警的关键，把安全知识变成能上手的实用技能，守好居民家中的 “安全门”。

活动现场同步开展“项目经理接待日”活动，通过现场接访的形式，让居民在家门口就能反映问题、咨询事宜、解决困扰，切实做好小区民生服务工作。

下一步，县住房和城乡建设局将持续深化“物业惠民生 住建进社区”活动，分批组织干部职工下沉小区一线，聚焦群众反映强烈的物业“老大难” 问题，一件一件抓落实、一项一项促整改，以实实在在的成效提升居民的获得感、幸福感、安全感。