全县“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治暨物业管理热线提升工作推进会议召开

近日,全县“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治暨物业管理热线提升工作推进会议召开。县委常委、县纪委书记、县监委主任吕文，县委常委、副县长路来勇出席会议并讲话。

会议传达了《商河县“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治实施方案》《全县12345市民服务热线城区私搭乱建投诉专项整治行动实施方案》，通报了全县12345物业管理热线工单办理情况；许商街道、市场监管局、城管局、消防救援局分别围绕治理物业服务突出问题降低热线工单、规范物业收费、违建处置及环境整治、消防安全等方面作交流发言；景程物业、碧桂园物业围绕提升物业服务质量降低热线工单进行了发言；县行业协会结合整治方案汇报了2026年工作计划。

会议对下步物业集中整治工作进行安排部署。一是要求各相关单位进一步提高重视程度，切实增强开展治理物业服务突出问题的紧迫感和责任感；二是要强化工作举措，切实将突出问题整治到位；三是要守住安全底线，筑牢物业领域安全防护屏障；四是要强化组织保障，确保整治取得实效。他强调，要坚持党建引领、标本兼治、综合施策，形成住建部门管行业、镇街社区抓属地、职能部门凝合力、物业企业担主责的责任体系，推动物业服务质量实现根本性提升，切实增强广大居民的获得感、幸福感、安全感。

会议强调，物业服务关系到居民生活品质和社区综合治理，是群众身边的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的民生大事。各单位要以高度的政治自觉和责任担当，重点围绕小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅专项维修资金管理不规范、公共设施维护不到位等群众反映强烈的问题深入开展自查自纠，举一反三推动整改到位。要办好民生实事、健全长效机制、注重群众评价，用扎扎实实的整治成效，赢得群众认可、回应群众期待。