县城管局破局创新 以改革实招激活精细治理“新引擎”

一是马路办公・徒步巡检，把办公桌搬到城市街巷最前沿。打破“看报表、等派单”的惯性思维，固化班子带头徒步巡检机制，推动治理力量下沉街巷末梢。明确班子成员每周不少于2次深入背街小巷、老旧小区、城乡接合部等机动车巡查盲区，建立“班子包片、每周必巡、巡检日志、台账销号、月度通报”闭环制度。简单问题现场即知即改，复杂问题现场会商、限期办结，真正实现“走一路、查一路、改一路”。2026年上半年累计开展徒步巡检11期，排查整改市容环卫设施短板90余处，推动问题发现在一线、化解在萌芽，以脚步丈量城市，用实干转变工作作风。

二是疏堵共生・刚柔并济，守护城市秩序与人间烟火双向奔赴。坚持“721”柔性执法，落实首违不罚、轻微免罚，拒绝“一刀切”式管控。做优便民经营载体，运营6处便民市场、3处夜市、晨曦摊区，创新打造“悦享时光”创意市集，融合周末音乐会激活夜间消费活力，全域布局11处规范经营点位，容纳摊位2000余个，严格执行“一摊一档、摊走地净”，做到放开不放任、便民不扰民。深化“城管+交警”联勤共治，清理私设地锁、处置僵尸车辆，释放公共泊位200余个，推动21家单位停车场接入市级智慧停车平台，兼顾市容规范与群众停车需求，让城市既有秩序的力度，更有民生的温度。

三是数智赋能・智管城市，推动治理从“接诉即办”迈向“未诉先办”。统筹整合环卫、路灯、渣土业务系统，对接雪亮工程，接入11547路视频资源，打通16个县直部门、12个镇街的数据通道，搭建全域覆盖的智慧城管平台，可识别处置国标17大类242小类城市管理问题。实施53条道路智慧路灯升级改造，主干道亮灯率稳定98%以上；创新公厕智能远程监管，依靠视频调度督导保洁作业。推广“护绿卫士”小程序，试点AI智能预警抓拍占道经营、违规停车。依托大数据梳理投诉高发区域、高发时段，结合徒步巡检、社区站点、护学岗、热线闭环处置四维便民体系，落实热线1小时转办、全程督办、100%回访，按月研判噪声、占道、垃圾清运高频诉求，源头化解矛盾，实现治理模式由被动处置向主动预判转变。

四是阵地前移・服务下沉，打造家门口的城管“会客厅”。建好轻骑、水木清华两处社区城管工作站，将牌匾审批、普法调解、诉求受理下沉社区，实现牌匾广告“一站式就近办、当日结”，推行执法队员与社区网格员结对走访，实现小事不出社区。打造新航学校特色护学服务点位，集秩序值守、垃圾分类宣讲、家长休憩、家校沟通多项功能；常态化开展“垃圾去哪儿”研学活动，上半年累计组织300余名师生实地研学。常态化开展城管开放日，聘请10名社会监督员，搭建人大代表、政协委员、群众代表沟通渠道，构建全民参与的城市共治新格局。