县住建局举办全县物业服务质量提升专题培训班

为扎实推进物业服务领域突出问题治理，推动提质降诉工作走深见效，近日，县住建局举办全县物业服务质量提升专题培训班，各物业服务企业相关负责人及业务骨干参加培训。

本次培训围绕上级关于物业服务质量提升的最新政策要求，通过集中传达、视频教学、专题讲解等形式，重点对小区公共收益规范填报、12345热线工单高效处置、物业项目联合检查问题整改等内容进行了系统培训。

会议传达了市住建局《关于进一步提升小区物业服务质量的通知》及《济南市商品住宅小区物业服务质量综合评价指导意见》等文件精神，集中观看了物业服务质量提升专题培训视频，对近期物业领域重点工作进行安排部署。会议强调，要深刻认识公共收益规范管理的重要意义，切实保障业主合法权益；要坚持问题导向，聚焦短板弱项，推动问题整改销号，畅通业主沟通渠道，持续降低投诉率；要强化服务意识，规范服务行为，以此次培训为契机，全面提升物业服务的精细化水平，着力解决群众急难愁盼问题。

县住建局将以此次培训为契机，持续强化物业企业监管与指导，定期开展督导检查及“回头看”，推动公共收益规范、工单处置提质、服务质量提升，构建共建共治共享的物业治理新格局。