县行政审批局优化服务举措 为工程建设保驾护航

一是推行批前指导，实现一次办好。实行首问负责，为申请人提供一对一政策咨询、申报指导，逐项指出材料缺失、不规范等问题，协助企业提前完善补充，实现“一次告知、一次办好”。

二是推动线上线下融合，实现同标办理。推行线上、线下并行的业务审批模式。申请人可通过济南市政务服务“一网通办”全程在线办理。同时，市民中心提供窗口受理、邮寄等多种业务办理渠道，还可针对申请人需求，通过视频连线、屏幕共享等方式，提供远程帮办与在线协助。实现“线上线下无差别受理、同标准办理”。

三是开展延时帮办服务，实现全程无忧。为满足企业多元化的时间需求，在工作日下班后或企业有紧急需求时，常态化推行延时服务与帮办服务，为企业提供从材料整理到审批办结的全链条帮办，让办事更放心、服务更贴心，切实增强企业和群众的获得感与满意度。