县医保局“三聚焦”抓实医保政策宣传

为进一步提升医保政策知晓率、普及率和群众获得感，县医保局立足职能职责，聚焦群众急难愁盼，以“三聚焦”为抓手，创新宣传方式、健全宣传机制、强化宣传力量，全方位、多层次开展医保政策宣传解读工作，推动医保政策走进千家万户、深入人心。

一是聚焦全域覆盖，拓宽宣传阵地。构建“线上+线下”立体化宣传阵地，实现宣传无死角、全覆盖。线下以各镇（街道）医保经办点、村（社区）服务站、定点医院、药店为核心，在服务大厅设置宣传角、摆放政策展板，张贴医保报销、异地就医、门诊统筹等热点政策海报，利用电子显示屏24小时滚动播放宣传标语；组织工作人员深入企业、社区，开展“医保政策进万家”主题宣传活动。线上依托新媒体平台，推送政策解读短视频、图文科普、常见问题解答等内容，简化专业术语，用群众听得懂、能理解的语言，让医保政策触手可及。

二是聚焦群众关切，优化宣传方式。坚持问题导向，精准对接群众需求，破解政策宣传“最后一公里”难题。针对群众普遍关注的医保报销比例、缴费标准、异地就医备案、慢特病认定等热点问题，组建政策宣讲专班，由局领导带队深入基层，通过现场答疑、发放宣传手册、案例讲解等形式，一对一、面对面解读政策要点。建立宣传反馈机制，收集群众对政策宣传的意见建议，及时调整宣传重点和方式，确保宣传内容贴合群众需求，让群众真正听懂政策、用好政策。

三是聚焦能力提升，夯实宣传基础。强化队伍建设，着力提升宣传人员政策水平和宣讲能力。将医保政策培训纳入常态化工作，定期组织开展“医保大讲堂”，重点培训医保新政策、经办流程、基金监管等内容，推动干部职工做到学深悟透、熟练宣讲。同时，组织镇（街道）经办人员、村（社区）医保联络员、定点医药机构工作人员开展专题培训，规范宣传口径，提升宣传专业性，打造一支“懂政策、善宣传、能服务”的宣传队伍，推动形成“人人都是医保宣传员、处处都是政策宣传点”的良好氛围，切实把医保惠民政策落到实处。