县行政审批局以“三加强”举措持续优化登记服务

一是加强业务学习，以素质提升赋能审批质效。构建“线上+线下”立体化学习体系，通过开展业务培训会、科室周例会等多形式学习活动50余期，全方位提升工作人员专业素养和业务能力，以队伍建设高质量推动审批服务高质量。同时，增设业务答疑热线，组建专业帮办代办团队，提供全场景、全流程“帮办代办”服务，实现“提素质”与“优服务”双向发力。目前，两部答疑热线日均解答企业群众咨询80-100件次，“网上办事区”月均帮办代办业务200余件次，登记业务办理速度较以往提升50%以上，切实为企业群众节省办事时间、降低办事成本。

二是加强审查把关，以规范登记保障市场秩序。持续深入推进行政审批服务“标准化、规范化、便利化”改革，全面实施市场准入负面清单制度，推动经营主体住所标准化登记，进一步简化审批流程、压缩审批时限。为严把审批质量关，该局强化内审机制，专门设置3名复审专员，严格核查登记信息真实性，督促经营主体履行信息公示义务，日均核实企业信息70余条，有效防范虚假登记风险，保障市场准入“畅通整洁”，为经营主体营造公平竞争、规范有序的市场环境。

三是加强沟通互动，以精准对接提升企业满意度。坚持“靠前服务、主动服务”理念，通过电话回访、实地调研等方式，深入了解企业发展需求，实现服务“零距离”。聚焦企业“急、难、愁、盼”问题，重点梳理收集商事登记、惠企政策、人才政策等领域的“堵点难点”，精准为企业排忧解难。近期，该局已完成176户企业电话回访，详细交流企业发展情况，广泛征求服务提升改进建议，企业满意度达99%以上，以实际行动赢得企业认可。