县住建局多举措治理物业服务突出问题

一是压茬推进，闭环整改。细化制定小区联合检查标准清单，明确4大项20小项检查内容，组建2个专项督导检查组，对全县物业服务项目开展常态化巡查整治，建立“排查—整改—销号—回头看”全流程台账。截至目前，开展联合检查91次，排查梳理各类问题236个，推动问题闭环整改196个。

二是数据赋能，精准整治。以“12345”热线物业投诉、政府督办件等数据为风向标，梳理出质价不符、停车管理、捆绑收费、公共设施维护等4类重点问题，建立重点整治清单，逐一进行分析研判，精准推动问题销号。截至目前，推动56个小区全面公示物业服务清单，完成20个小区第一季度公共收益线上、线下双公示，规范管理公共收益7.59万元。

三是转变思维，源头化解。充分运用“整改通知单+约谈”双提醒机制，构建“发现问题-督促整改-约谈警示-跟踪回访”的闭环管理模式，依托红色物业党群服务中心及物业矛调中心，搭建社区、物业、业主代表三方协商平台，针对质价不符、履约不到位等突出痛点，坚持抓早抓小、防微杜渐。累计下发整改通知书77份，约谈物业企业3家，一季度热线工单量环比下降5.93%。