县城管局推行徒步巡检工作 以脚步丈量城市 赋能城市精细化治理

一是脚步丈量街巷角落 闭环管好城市细微。今年以来，县城管局坚持推行班子带队 “徒步巡检” 工作机制，转变以往乘车巡查、被动接诉的传统模式，坚持走出办公室、沉到街巷一线，把巡查视角延伸至背街小巷、居民小区、城乡接合部等车辆巡查难以覆盖的盲区，构建 “巡查发现 — 现场交办 — 整改落实 — 复核验收 — 回头看” 全链条闭环处置体系，变 “群众投诉找问题” 为 “主动巡查找问题”，以实干助力 “品质商河” 建设。截至目前，已累计开展 29轮全域徒步巡检，共排查出各类问题175 个，已完成整改165个，剩余10个问题正在有序推进整改。通过徒步巡检推动了一大批市容环境、市政设施、环卫保洁等城市管理难点问题就地化解，做到巡查在一线、问题在一线、整改在一线、落实在一线。

二是下沉一线实地察访，拓宽问题发现触角。摒弃走马观花式巡查，由局领导班子带队，统筹执法中队、环卫、物业、数管中心、督查等相关业务科室负责人联合巡检，巡检路线兼顾主次干道、商圈节点，重点向背街小巷、城乡接合部、居民小区延伸。巡检人员实地查看市容秩序、环卫保洁、环卫设施、停车管理等现实问题，面对面倾听商户、群众、一线保洁员意见诉求，精准捕捉日常巡查容易遗漏的小微乱象，实现城市治理关口前移。

三是闭环销号抓实整改，提升问题处置质效。对巡检排查发现问题逐项登记造册，区分现场立改、限期整改两类处置。能够现场处置的问题当场交办、即时整改；不能立即整改的明确责任单位、整改举措、完成时限，实行台账销号管理。整改完成后严格开展 “回头看”，针对店外经营、乱堆乱放、垃圾死角等易反弹点位纳入常态化重点管控。针对跨部门、跨权属边界难题，主动会商对接镇（街道）及相关职能部门协同攻坚，有效破解部分悬置难题。

四是举一反三系统治理，破解问题反弹顽疾。不局限于单点问题整改，每轮巡检结束后开展复盘研判，深挖问题产生根源，对反复出现的同类乱象，由单点整治向片区综合治理转变。针对店外经营、乱堆乱放、环卫设施破损、垃圾死角等高频问题，推动相关科室健全日常管控举措，从源头减少问题反复发生。打通线下徒步巡检与智慧城管平台联动通道，实现线下线索登记、线上工单派转督办双向互补。