县交通运输局扎实做好机动车维修服务综合监管工作

一是抓实备案管理，规范行业准入。严格落实维修经营备案制度，健全企业“一企一档”动态台账，规范受理、核查、归档全流程。严格落实现场核验要求，对不符合条件的企业督促限期整改，同步做好小微企业政策指导和流程帮扶，有效提升行业备案规范化水平。

二是优化纠纷处置，提升群众满意度。依托热线工单、群众诉求渠道，建立重点问题、重点企业清单化监管机制，严格落实纠纷快速响应、限时办结工作机制，做到投诉问题第一时间受理、第一时间处置、限时闭环销号。通过靠前调解、源头治理，有效压降重复投诉、越级投诉，切实维护车主合法权益。

三是强化联合监管，提升治理效能。依托跨部门“双随机、一公开”监管机制联合环保、市场监管部门对2家维修企业进行行政检查，深化多部门协同联动，畅通信息共享、线索移送、联合执法渠道，紧盯无证经营、虚假维修、配件不溯源、非法改装、危废处置不规范等突出问题，补齐单一监管短板，形成齐抓共管治理格局。