县医保局三维发力 绘就医保惠民新图景

医疗保障是民生之基，经办服务是政策落地的“最后一公里”。为切实破解群众就医办事堵点难点，持续提升参保群众获得感、幸福感，县医保局聚焦智慧赋能、服务下沉、基金守护三大维度，精准施策、多点发力，推动医保服务提质增效，用实干与温情守护好群众的“看病钱”“救命钱”。

一是聚焦智慧赋能，激活便民服务新动能。深化“互联网+医保服务”建设，实现医保移动支付全覆盖，参保群众就医购药可“扫码通行”，平均耗时大幅缩短。优化线上服务渠道，将异地就医备案、门诊慢特病申报、医保报销查询等10余项高频事项纳入“掌上办、网上办”，推行部分慢特病待遇“免申即享”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升服务便捷度。

二是聚焦服务下沉，厚植为民服务暖底色。紧扣“15分钟医保服务圈”建设要求，推动医保服务向乡镇、村社延伸，在便民服务中心设立医保服务站点，配备专职经办人员，实现参保登记、政策咨询、材料提交等事项就近办理。针对老年人、残疾人等特殊群体，推出一对一帮办代办、适老化服务等举措，窗口配备老花镜、轮椅等便民设施，用细节彰显温度，让特殊群体办事更省心。

三是聚焦基金守护，筑牢医保惠民安全线。坚持监管与服务并重，常态化开展医保政策、经办流程及廉政警示教育，提升工作人员业务能力和纪律意识。构建“线上智能审核+线下专项核查”监管模式，严厉打击医保基金违规使用行为，规范定点医药机构服务行为。同时精简报销材料、压缩办理时限，推行非关键材料“容缺受理”，建立群众诉求闭环处理机制，确保医保政策落地见效、基金安全规范运行。

下一步，县医保局将持续深化医保服务改革，不断优化服务举措、提升服务质效，让医保惠民政策精准滴灌到每一位参保群众，以优质高效的服务绘就医保惠民新图景。