县行政审批局畅通登记专线 提升服务体验

一是热线指导“全时段”。设置两个服务热线号码、多部分机，安排专门人员负责热线电话的接听解答工作。一部（0531-84881656）重点对于业务办理过程中遇到的特殊情况、疑难问题、操作指导等进行回复指导；另一部（0531-84880118）着重对于企业查询档案相关工作进行指导帮助。两部电话日均接听量80-100件次。

二是信息核实“全方位”。加大企业登记“内审”力度，设置专门外呼电话号码，在材料指导阶段，对于登记企业的房屋所有权人、所有任职人、企业联系方式等申报登记信息进行电话核实，确保登记信息真实有效，防范信息虚假登记现象发生。

三是电话回访“全覆盖”。全面实行设立、注销企业电话回访制度，安排专人梳理每周登记企业清单，工作人员对“单”回访，听取意见建议，及时汇总反馈信息，形成“分批电话回访、每周梳理汇总、及时解决问题”的闭环工作机制，确保回访企业“全覆盖”。