县退役军人事务局三举措推进退役军人优待证办理工作

一是用心宣传，扩大覆盖范围。县退役军人事务局殷巷镇退役军人服务站联动镇村两级服务力量，通过电话、微信等多种渠道精准推送申领信息，详细说明所需材料、办理流程及注意事项，让退役军人及时知晓政策。提前梳理常见问题，力争“一次办结”，减少群众跑腿次数。

二是细心登记，确保信息精准。开设多窗口办理服务，分流办事人群，缩短等候时间。工作人员对退伍证、身份证、户口簿等材料逐项核验，反复核对信息，坚决杜绝重复登记、数据错误等问题，做到应登尽登、准确无误，确保每位退役军人都能及时享受政策红利。

三是耐心答疑，强化情感联结。针对退役军人的政策疑问，工作人员逐一细致解答，详解优待证能够关联到的福利。同时，通过家常式交流了解其工作生活状况，倾听意见建议，用真诚架起连心桥，让退役军人切实感受到党和政府的关怀，让服务落地见效。