县行政审批局“三赋能”提升社会事务领域事项网办质效
一是数据赋能,推动政务服务智慧升级。县行政审批局积极推动文化市场领域涉企电子证照申领,实现涉企证照数字化管理。企业在办理“营业性演出许可证”“娱乐经营许可证”“网络文化经营许可证”等业务时,可同步申领电子证照,与纸质证照具有同等法律效力,在全国范围内通用互认。通过涉企电子证照申领,可实现亮证便捷、高效办事,充分发挥了电子证照在审批办理减环节、减材料、减时限等方面的重要作用,企业在接受检查时,也只需亮出电子证照,即可快速核验相关信息。
二是服务赋能,提升群众办事便捷体验。为帮助群众更好地适应线上办事模式,县行政审批局在政务服务大厅设立“网上办事区”,配备专业帮办人员,为办事群众提供“一对一”全程指导,协助完成信息填报、材料上传等操作。对不便到现场的企业群众,推出“远程帮办”服务,通过云大厅视频、智惠导服等方式实时指导。同时,梳理事项“零基础”标准化指南,细化填报规范和审查要点,让群众“一看即懂、一学就会”,有效提升企业群众办事体验。
三是共享赋能,构建审管联动新格局。县行政审批局牢固树立整体政府理念,落实事前征询、事中协同、事后联动。分事项印发审管联动实施细则,依托审管互动平台,建立“审批+监管”信息共享机制,审批部门办结后,第一时间将办结信息推送至监管部门,实现审批监管无缝对接;监管部门在执法过程中发现影响审批的问题,实时反馈至审批端,形成风险预警闭环管理。通过数据共享与协同监管,推动打造“审批高效、监管有力、服务优质”的政务服务模式。