县医保局聚焦群众关切 政策宣传提质增效

一是加快整合医保公共服务资源，加大医保工作站点建设力度，因地制宜地植入医保元素，积极制作设置医保政策宣传栏、宣传架，摆放医保政策宣传手册和医保服务指南，让医保政策深入人心。

二是积极探索多样化医保政策宣传模式，用好用活官方微信公众号，聚焦百姓最关心、最期盼、最亟需解决的医保问题，持续更新完善“大白话聊医保”和“我的医保体验Vlog”专栏，进一步提升医保政策社会覆盖面和知晓度。

三是围绕医保公共服务领域人民群众急难愁盼问题，围绕灵活就业、个账家庭共济等群众关注热点，开展医保政策及业务知识培训，通过“线上+线下”矩阵式培训模式，逐步分批次对窗口工作人员、医保工作站点工作人员进行系统培训，增强为民服务的能力，切实当好群众意见的“收集员”、医保政策的“宣传员”、参保群众的“办事员”。