许商街道“三举措”推动物业服务提质增效

一是构建党建引领“共治”格局。聚焦居民实际需求，积极探索“党建+”模式，针对物业管理涉及主体多、跨条块协调难的问题，督促物业企业定期开展“项目经理接待日”活动，推动落实“党建共建、网格共治、服务共享”的社区治理新途径，变“被动”应诉为“主动”治理。截至目前，开展物业、业主“面对面”活动25余场次，收集业主意见建议及问题投诉385条。

二是夯实小区业主“自治”基础。采取个人自荐、业主推荐及社区举荐相结合的方式，选定业主代表，常态化组织社区党组织、物业企业、业委会及业主代表召开“周民情恳谈会、月问题协调会、季工作评监会”，围绕小区日常管理、秩序维护、卫生清洁、绿化养护等方面工作的落实情况进行点评提议。截至目前，商讨解决小区绿化亮化、公共设施修缮等问题340余项。

三是强化专业物业“服务”支撑。明确“补短板、促提升、创亮点”工作思路，以“红心管家物业联盟”为着力点，通过“萤光计划”物业培训活动，以才能比拼、才艺竞赛等形式，培养出一批专业能力强、职业素质高的物业从业者。