县医保局紧盯岗位职责 不断提升业务能力

一是以岗位职责为抓手，提高工作质效。根据各个岗位的职责分工，不断创新工作方式，进行各岗位统筹、多方面联动、全业务推进的融合党建思路，定期组织开展岗位技能考核，进一步强化工作流程，不断提高服务质量和服务效率，使日常工作开展更加规范化、制度化、标准化。

二是以党员干部为主导，发挥自身能动性。发挥党员领导干部“头雁”效应，形成以强带弱、以上带下、相融共生的党建工作新格局。让党员干部职工自我加压，不断提升自我服务水平，以更好的服务呈现给每位办理业务的群众，提升医保窗口形象，使“软件服务”再提升。

三是以工作小组为补充，提高工作精准度。抽调党员精干力量，在交流学习及以干代训的基础上，组建窗口工作服务小组，努力为群众提供全面、精准、优质的咨询和业务办理服务。对工作中遇到的业务难点、处理时间较长的个别业务、群众反映强烈的热点问题等，由后台党员专项工作小组进行处理、事后进行总结提炼并进行业务推广，促进工作规范高效。