许商街道“三举措”深化红色物业建设 提升基层治理效能

一是构建“135”红色物业工作体系。实施商业小区物业服务提质、回迁小区矛盾化解攻坚、老旧小区专业物业改造3项行动，健全多方联动、协商共治、资源共享、实事共办、考核评价5项机制，成功打造“泉城红色物业”示范小区2个、“美好家园”小区1个、“齐鲁红色物业”星级服务项目1个、2024年度济南市市级“园林式居住区”3个，辖区专业化物业服务覆盖率基本实现100%。

二是搭建物业服务平台载体。积极配合县住建局推动集物业费缴纳监管、投诉建议、业主报修等功能于一体的“鼓乡e家”“鼓乡物管”智慧物业平台建设，累计覆盖街道52家物业住宅小区，居民满意度、获得感显著提升。

三是健全协商共治机制。组织社区党组织、物业企业、业委会及业主代表定期召开“周民情恳谈会、月问题协调会、季工作评监会”，督促物业企业定期开展“项目经理接待日”活动，变“被动”应诉为“主动”治理。今年以来，收集业主意见建议及问题投诉352条，商讨解决小区绿化亮化、公共设施修缮等问题310余项，实现小区问题未诉先办，群众满意度获得感显著提升。