县医保局三举措营造便民亲民服务环境
一是配备宣传大屏设备,对药品采集、职工居民基本医疗保险政策、医保电子凭证、灵活就业医保等20余条图片、视频信息进行一键滚动播放,实现服务信息动态实时公开,极大地方便了办事群众。
二是在医保窗口醒目位置放置业务办理小纸条,方便群众对照纸条准备材料,缩短群众办事流程。放置老花镜、轮椅、急救箱、便民打印机等物品设施,方便参保群众随时取用。
三是下沉医保经办服务事项。依托县、镇街、村(社区)三级医保工作站点,组建全县“家门口式医保经办服务网”,让医保服务进一步向基层末端延伸,打通服务参保群众的“最后一公里”。