县退役军人事务局多措并举做好退役军人优待证申领发放工作

一是耐心宣传，确保不漏一人。抓住老兵退役报到时机，耐心做好申领优待证的宣传工作，讲清申领的意义和条件，以及应携带的资料和注意事项等，并通过微信工作群、电话短信等方式发布相关信息6000余条，解疑答惑近百次，扩大了服务对象对优待证申领工作的知晓面。

二是细心办理，坚持一次办成。各镇（街道）退役军人服务站，坚持“只跑一次、一次办成”的工作原则，通过“一站式”办理服务窗口，明确工作流程，按照建档立卡、免费拍照、申领签字的顺序，全程办理不超过20分钟，通过高效服务提升退役军人满意度。

三是热心服务，确保群众满意。对年老体弱、身体残疾等行动不便的服务对象，退役军人服务站组织退役军人志愿者开展代办服务，帮助填表、采集信息，确保优待证申领应办尽办，切实提高服务对象的尊崇感和获得感。截至目前，全县已发放16539张退役军人优待证。