县行政审批服务局“高效办成一件事”优化服务提效能

一是线下综窗服务。为更好地服务企业群众，提升办事效率，在县政务服务大厅设置了“高效办成一件事”综合窗口，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。只需在“高效办成一件事”综合窗口就能完成多项业务的办理，提高了办事效率。同时将“帮办代办”等特色服务全方位融入“高效办成一件事”服务体系，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。

二是线上好办服务。依托山东省政务服务网、济南市政务服务网、爱山东等线上平台，统一发布“高效办成一件事”事项办事指南、流程图、材料表单和网上办事入口，进一步简化线上办理环节和流程，依托智惠导服平台，丰富网上办事引导，提供更加简单便捷、好办易办的服务体验。

三是特色创新服务。结合商河县地域特色、产业发展实际和企业群众需求，新拓展“花卉种植经营服务一件事、开办电子商务公司一件事”等5个“一件事”服务新场景，助力我县特色产业蓬勃发展；强化宣传推广和应用解读，按照“成熟一个、推广一个”的原则，推出“一件事”白话版解读视频，将专业语言变成通俗语言，提升企业群众对“一件事”的关注度和认可度。