县医保局聚焦居民征缴“小切口” 助力医保服务“再提升”

一是持续优化服务，让医保经办更有温度。进一步优化服务，落实责任，把医疗保险征缴工作作为一项“德政工程”和“民心工程”抓紧抓好抓实，考虑到辖区部分老年人不会使用智能手机、特殊群体缴费不便的实际情况，采取逐户上门、电话帮代办等方式协助缴费，让群众办事“少跑路”、“不跑路”，真正实现服务“零距离”。

二是强化宣传引导，让惠民政策更有广度。线上通过微信、QQ群、大喇叭等形式宣传医保缴费操作流程，动员群众积极主动缴费，线下通过组织人员入户走访、张贴横幅标语等方式，提高群众的政策知晓率，同时在各大超市、卫生院、集市等人流量大，人口密集的场所，向群众发放宣传页及征缴海报，切实提高群众参保的积极性和主动性，营造了浓厚的宣传氛围。

三是全面精准摸排，让民生答卷更有厚度。充分运用“网格”管理模式，全力开展医保征缴摸排工作，建立参保底册，按照参保情况，动态更新，并及时将未参保人员匹配到具体村组，细致梳理未参保原因，详细摸排在外参保及参加职工医保人员，做到精准识别、精准发动。同时，针对尚未参保人员，采取“自缴+帮缴”模式，通过典型事例向群众讲述参保的意义，使惠民政策宣传落实到户到人，不断提升群众缴纳居民医保的自觉性和主动性，实现居民由“被动参保”向“主动参保”的转变。