县医保局“三个一”打造幸福医保

一是高位谋划医保为民“一盘棋”。始终秉持以人民为中心的发展思想，坚持从群众视角看医保，系统谋划“家门口”式经办服务体系建设和党建引领提升工作，精准实施“零距离”宣传医保政策和打击欺诈骗保工作，整体推动“贴心式”医保经办服务和惠民政策落实工作，用实实在在的行动、兢兢业业的服务下好为民服务“一盘棋”。

二是高效织密医保爱民“一张网”。立足全局工作实际，从狠抓体制机制入手，构建“精简、统一、高效”的工作规范。本着“就近办、一窗办”的原则，构建县、镇、村三级医保服务体系，初步形成了“1+N”的服务格局，即1家由市民服务中心医保局服务窗口组成的服务大厅，“N家”由12家镇街便民服务中心、5家定点医药机构、12家镇街卫生院、900余家村级工作点组成的医保工作站点。三级医保服务体系网络将业务窗口搬到服务群众的第一线，满足就诊和购药的群众在卫生院直接办理医保业务的需求，打通了服务群众的“最后一公里”。

三是高质拧成医保为民“一股绳”。以增强凝聚力、向心力为目标，组织窗口及医保工作站工作人员开展“现场教育+团建”活动。通过以工代训的方式，组织12个镇街医保站工作人员进驻窗口，熟悉工作流程、吃透医保政策、解答经办疑惑、提升服务质效。同时，邀请业务专家、安排业务骨干组织县内定点医药机构人员开展集中培训活动，不断壮大“医保明白人”、“医保宣讲员”队伍，不断提升高质量医保工作强大凝聚力。