《直通百姓》-商河县行政审批服务局
主持人：今天的上线单位是商河县行政审批服务局。与听众朋友们对话的是县行政审批局党组书记、局长王会刚，陪同王局长一同来到直播间的还有党组成员、副局长王清杰，政务服务中心副主任尹吉彬，政务服务中心副主任张德俊，政务服务中心副主任刘超，如果大家有问题需要咨询或者有困难需要解决，欢迎拨打84863678和84864678 两部热线电话，我们会请县行政审批局的领导在线给您解答！
同时，今天的节目我们已经为大家开通网络视频直播，您可以通过商河融媒客户端关注本次视频直播内容。王局长，您好！欢迎您做客直通百姓节目。
王局长：你好主持人，听众朋友们上午好！非常高兴来到演播室,和广大听众朋友零距离的沟通交流，为大家解决关心的问题。同时，也希望借此机会，让大家更进一步了解县行政审批局的工作，并给予我们更多的监督和支持。
主持人：据我了解，一说到审批局，大家可能比较陌生，但是一说政务服务大厅，大家会很熟悉，政务服务大厅的知晓度还是比审批局的要高不少，大家对审批局的具体职能应该还不是特别清楚，在今天的节目开始，请王局长给我们听众朋友们讲一讲，我们审批局的具体职能是什么，和我们的政务服务大厅是什么关系？
王局长：好的，主持人，首先我先说明一下我局和政务服务大厅的关系，政务服务大厅隶属我局管理，我局负责对进驻政务服务大厅的工作人员进行指导、监督、管理和考核，对前来办事的企业和群众提供相关的咨询引导和帮代办便民服务，这也是我局的一项重要职能。依据三定方案规定和县委县政府安排，我局还承担以下3个方面的职能。
一是负责市场准入、投资建设、城市管理、交通运输、民生保障等领域划入县行政审批局行政许可及关联事项的办理。
二是负责全县政务服务体系建设工作，协调、指导、管理县政府各部门、专业分大厅及镇（街）便民服务大厅完善服务标准化规程和办事指南，建立健全各项工作规范和管理制度等工作。也就是说，我们审批局对公安局、民政局、交通局、退役军人服务局等部门的大厅还有各镇（街）的便民服务中心，有指导和管理的职能。
三是负责建立完善我县公共资源交易平台，为公共资源交易活动提供场所、设施、服务和见证，收集、发布和存储各类公共资源交易信息，为公共资源交易的综合管理、行政监管、监察审计提供支撑。
主持人：好，感谢王局长，相信听了您的解答，市民朋友对审批局的职能又有了新的了解，但这个了解可能比较抽象，请王局长为我们列举几项具体的工作，方便市民朋友对审批局有一个更加立体、全面的了解。
王局长：好的，借此机会，我向听众朋友们汇报一下我局去年的几项重点工作。
去年，我局共办理各类服务事项12808件，其中：企业登记类5447件、投资立项类5102件、工程建设类376件、自然资源类1185件、社会事务类698件。公共资源交易累计进场项目243个，计划投资金额81.88亿元，成交金额76.28亿元，节约资金5.60亿元，节约率6.84%。
我们重点在以下4个方面取得了创新突破：
一是全市率先建成“无证明县”。我们把电子印章、电子证照建设应用作为“无证明城市”建设的主要工作任务，按照需求梳理建设、应用推广、创新提升三个阶段积极推进。在需求梳理建设方面，我们坚持便民利企的工作理念，聚焦全县1178项依申请政务服务事项，组织51个部门对照100项常用电子证照服务清单，全面梳理依申请政务服务事项中可共享的证照，已经实现了70枚印章和232个审批结果材料的数字化；分三批发布了“免证办”清单702项，共涉及市场准入、交通运输、自然资源、社会事务、教育卫生等9个领域。在应用推广方面，不断丰富电子证照调用、亮证、材料减免等应用场景，推动数字化证明、证照等结果材料实现在受理、审批环节通过数据共享或部门核验方式进行获取，企业群众在办理“免证办”事项时，不需要再提交有关证明材料，切实推动实现减材料、减环节、减时限的工作目标，让企业群众办事更加方便、快捷。在创新提升方面，我们立足于打造优质、高效、便捷的政务服务环境，持续深入推进审批服务流程优化，充分发挥审批改革创新举措叠加效应，创新探索“免证办+告知承诺”和“免证办+主题服务”的审批模式，实现了申请材料的倍减，办事效率还大幅提升，推动了营商环境不断向好向优转变。截至目前，“免证办”事项，已达到全县依申请政务服务事项的60%，共计减免申请材料1032项，已累计办理事项12万件，减免材料达25万份。人民网、大众网、鲁网、山东电视台新闻频道、山东商报等上级媒体纷纷报道了我县创建“无证明城市”推进政务服务“免证办”的典型经验做法。
二是全省首推政务服务“码”上知道。为有效破解企业群众获知办事信息渠道单一、关注了解不多、应用能力低等问题，我们创新推出政务服务二维码，集成大厅咨询预约平台、热门服务、各级大厅窗口电话、县镇高频事项办事指南等14个服务板块，实现政务信息一码集成、事项一码办理。推行“码”上政务，是助力疫情防控、满足企业群众疫情期间办事需求的贴心措施，也是“构建三级政务服务体系、打造集成式政务服务品牌”的一项重要创新举措。自2022年4月以来，已在2439个县城小区单元和520个村居便民服务站完成政务码安装，张贴使用指南4000余份，真正实现“一单元一码”、村居“一村一码”全覆盖。政务码的推广应用，极大推进了企业群众办事便利化，实现了企业群众满意与审批服务质效提升的双赢，促进了群众生活品质的提升和营商政务环境的优化。
三是营商环境持续优化。深入学习贯彻《济南市优化营商环境条例》，牵头19个指标专班认真学习、集体讨论，增强工作信心，明确工作任务，把握工作重点，立足实际，把学习、思考、感悟转变为思路、措施、行动，在落实《条例》中创新创优营商环境。通过开展专班授课、业务培训、重点工作攻坚、创新研讨交流等形式，开展“集思聚智，守正创新”营商环境创优研讨活动14期，提炼创新工作案例10余项。其中，“优化区域营商环境助推电商产业发展”作为全市唯一案例，入选省营转办“揭榜挂帅”项目。
四是创建平台着力创优企业服务。去年6月份，成立县企业服务中心；9月份打造了企业服务中心线下服务阵地，实现了企业服务中心的实体化运作，为我县经济带来新的动能和活力。县企业服务中心作为惠企政策和企业诉求的总入口和总出口，建立工作规范和服务台账，统筹协调全县企业服务事务，积极推行“一窗受理、直办转办、分类办理、全程督办、跟踪问效”模式。依托“泉惠企”平台功能，对相关政策进行全面梳理、实时更新，建立政策集中解读常态化工作机制，多形式对政策要素进行全面解读，多方式开展“政策入企”活动。为进一步明确服务对象底数，打造了全县市场主体分析系统，为各项涉企服务活动的精准开展提供了保障。
主持人：好的，通过王局长的介绍，可以感受到我们审批局的工作真的是亮点纷呈，很多工作举措都切切实实方便了企业群众，刚才您提到去年成立了县企业服务中心，您能详细为我们介绍一下企业服务中心的职能吗？
王局长：围绕打造整体政府、数字政府、服务型政府，坚持系统集成、协同高效，实现政策和企业“无缝对接”，我县成立了企业服务中心，隶属我局管理。
企业服务中心，作为县委、县政府服务企业的总入口和总出口，主要有以下几方面的职责。一是统筹协调落实全县企业服务事务，为企业提供咨询服务、帮办代办，优化服务流程，提供全生命周期服务。二是做好涉企优惠政策的收集、整理和宣传工作,做好企业综合服务平台相关内容的汇集和维护，制定发布既有涉企政策“免申即享”清单，集中受理惠企政策兑现申报事项。三是收集、汇总、分析企业诉求，并转各相关部门及时办理，为企业解决实际困难。
通过设立县企业服务中心，一是实现政策兑现只进“一扇门”。统筹整合梳理涉企服务政策资源，线上依托“泉惠企”平台惠企政策一网汇集，线下以实体大厅为服务窗口，变“企业找政策”为“政策找企业”。二是实现政策兑现“无感”享受。大力推进极简办、集成办、全域办，变“层层把关”为“免申即享”。三是实现企业诉求“即接即办”。通过走访调研、服务热线等活动，倾听企业诉求，帮助企业解决问题，变“企业找政府”为“政府找企业”。四是实现部门联动“一站式”办理。组织相关部门召开企业服务联席会议，集体会商研究解决企业反映的复杂疑难问题，并以政务服务中心为载体，享受审批事项“一条龙”服务，变“企业多头跑”为“中心一次找”。
主持人：好的，感谢王局长的解答，企业服务中心作为一个新部门，为我县企业的发展注入了新的活力，也为我县经济社会发展带来了新的气象。说到新，今年县委县政府提出了在全县开展“改革创新年”活动，请王局长为我们介绍一下，我们审批局是如何贯彻落实的？
王局长：根据县委县政府工作安排，我局牵头服务效能改革行动。活动开展以来，我局积极研究上级关于服务效能改革的有关文件精神，研究其他先进地区提升服务效能和优化营商环境的相关做法，形成了我县服务效能改革提升行动实施方案。主要围绕政务服务、企业服务、项目保障和应急改革4个方面，提出了16条创新突破举措，进一步深化“放管服”改革，加快转变政府职能，切实提升服务效能，着力解决企业群众“急难愁盼”问题，不断提高各单位为发展服务、为群众服务、为企业服务、为项目服务的意识、能力和水平，实现营商环境再优化、再提升、再突破，推动全县经济高质量、可持续、快速度发展。目前，各项工作正在稳步推进。
主持人：好，谢谢王局长，今年，我们审批局牵头服务效能改革行动，制定了16条创新举措，创新点还是非常多的，在您刚才的解答中提到了企业服务方面改革，相信很多企业和我一样，想要了解一下具体的创新服务举措，王局长，请您详细的为我们解答一下。
王局长：今年，我们将持续完善企业服务工作体系，强化部门联动，加强政企互动，依托经济网格和智慧平台，推进更多惠企政策无感智享、应享尽享，实现企业服务提档升级。
一是建立常态化政企沟通机制。依托企业服务中心阵地，开展“今日有约”活动，每月邀请企业、协会、商会等相关负责人参加座谈，问计于企、问需于企，主动帮助企业解决难题。
二是打造精细化服务企业体系。探索“经济网格+政务服务”新模式，发挥经济网格员作用，切实做好经济网格员业务培训，打造服务企业的市场信息“调查员”、惠企政策“宣传员”、政务事项“帮办员”和诉求处理“急救员”队伍。建立“泉惠企”企业服务站，完善工作规范，开展政务服务事项引导、企业诉求摸排和转办等服务，进一步提升企业办事便利度，打通服务企业“最后一公里”。
三是推动惠企政策精准高效兑现。完善“泉惠企”服务平台功能，统筹整合涉企服务资源，制定政策兑现清单、标准化工作流程及服务指南，进一步推进政策在“泉惠企”平台集中发布解读和推送兑现。积极推进自建“惠企政策库”与“市场主体库”“政府资源库”协同建设，构建企业和政策标签体系，提升政策匹配精准度，推进更多惠企政策无感智享、应享尽享。
截至目前，共组织47名企业家与3家行业协会开展“今日有约”活动，发放服务“金卡”198张；累计收集各类企业诉求116件，协调解决86件；通过“泉惠企”济南市企业服务平台，向我县11800余家市场主体精准推送20余万条惠企政策。
主持人：好的，感谢王局长的解答，相信有这么多服务企业的举措，我县企业的发展会越来越好，刚才王局长您还提到了一个关键词“项目保障”，我们知道今年是济南市提出的“项目突破年”，请您介绍下审批局是如何保障项目建设的。
王局长：今年，我们将进一步创新工程项目审批服务举措，推动项目建设流程再造，优化项目管家帮办服务，“全力、全速、全程”推进项目建设，推动更多项目早建成、早投产、早见效。
一是全力推动项目快开工快建设。聚焦项目开工建设，不断优化项目审批流程，实行合并办理，优化分阶段办理施工许可手续，取消现场踏勘简化办理建筑许可程序，全面实施重点工程建设项目全链条“告知承诺制”，明确事项清单、适用条件、办理规范和惩戒措施，对符合情形的手续实行“容缺办理”，做到“拿地即开工”。
二是持续优化项目全生命周期帮办服务。为省市重点建设项目配备项目管家，主动对接项目需求，建立帮办台账和问题清单，实行“一企一策”，全面掌握项目建设情况，及时跟踪项目建设进度，实行随时跟踪、全程服务的“定制化”推进模式。协助项目建设单位梳理建设手续，为项目从立项用地、工程规划、施工许可、竣工验收等环节提供全周期政策解读和精准服务指导。
三是探索“一项一档”档案管理模式。对工程建设项目审批档案存储管理方式进行合理优化，将项目从立项到施工的审批档案进行接续存档、实行专人管理，让档案流转代替企业申请，依据项目档案主动对接企业，变被动申请为主动服务，切实压缩审批流程，提高办事效率。
今年以来，为全县22个市级重点建设项目、14个重点预备项目配备17名项目管家，累计提供帮办服务70余次，已助力15个项目快速开工建设。
主持人：听了王局长的介绍，审批局为我县重点建设项目落地确实贡献了力量，相信这些举措也会保障更多的项目快速落地实施。近期，在看我们局公众号的时候，发现许商便民服务中心搬迁至县政务服务大厅了，请王局长给我们介绍一下相关的情况。
王局长：为进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化改革，深入推进“一件事”主题集成服务，不断优化服务流程，提升服务质量，打造统一规范、公平普惠、便捷高效的政务服务体系，结合事项关联度与群众办事便利度，我局积极构建县街两级协同联动机制，推动许商街道便民服务中心入驻县政务服务大厅，致力打造“服务功能清晰、业务联动协同”的县街一体化政务服务大厅。
目前，许商街道便民服务大厅窗口正式进驻县政务服务大厅三楼，设有窗口服务区、帮代办区和自助服务区3个区域，共有工商食药业务、人社医保、民政残联等8个业务窗口，许商街道121项政务服务事项全部进驻县大厅办理。进驻以来，许商街道便民服务区各项业务办理平稳有序，日均办理业务110余件、帮代办服务30余次。
为进一步提升基层服务能力，减少企业群众跑腿次数，我局还积极推动事项实现“就近办”“下沉办”，不断规范完善镇村政务服务机制，持续推进 “个体工商户登记、食品经营许可、公共场所卫生许可”等群众办理需求大且基层能有效承接的事项下沉至便民服务中心办理。截至目前，我县镇级事项实际承接共计153项。在事项“下沉”的同时，组织各镇街定期开展业务培训和日常指导，确保下沉业务办理质量不减不降。我们还积极打造“就近办”服务模式，通过自助终端设备将“新建商品房买卖”“林木砍伐”等高频事项“下沉”至各镇街便民服务中心办理，让群众在家门口办好身边事。
主持人：感谢王局长的介绍，县街一体化运行和“就近办”的确方便了办事群众。但是，据了解，当前还存在企业群众不方便线下办理业务，而且对线上办理流程也不是很熟悉的情况，请问王局长，针对这类问题，我们有什么服务举措吗？
王局长：这个问题我们也已经注意到了，并且制定了相应的措施。今年以来，我局全方位构建“前端长效推广+全程运转保障+后端优化提升”智惠导服体系建设工作机制，充分调动政务服务资源，组建涵盖12个镇（街）、46个部门（单位）的122名导服人员队伍，及时在线上为企业群众答疑解惑，实现一对一线上帮办指导。同时，我局将智惠导服拓展功能应用与线上申报帮办相结合，并积极推广“即时通”语音通话、“面对面”视频交互、“手把手”屏幕共享和“搭把手”远程协助功能；依托屏幕共享和远程协助功能，企业群众无需到大厅现场，即可得到主办人员在线演示指导或代办操作。广大听众朋友，在办理业务过程中遇到任何问题，都可以打开我局公众号“商河行政审批服务局”，点击在线咨询，即可进入“智惠导服”平台进行咨询。
主持人：感谢王局长的解答，我听了之后最大的体会就是，我们审批局确实是把企业群众办事的体验感和满意度放在了首位。请问王局长，我们今年具体的工作思路是什么？
王局长：我们今年的总体工作思路是，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大精神，按照县委县政府、市行政审批局和市公共资源交易中心工作部署，围绕全县“一三四六”发展思路，深入贯彻“项目突破年”“改革创新年”要求，牢固树立“便民利企”工作目标不动摇，坚持以提升服务效能为工作主线，不断强化党建引领，聚焦“营商环境品牌化、体系建设系统化、政务服务智慧化、企业服务精准化、项目保障全程化、审批服务集成化、公共资源交易规范化”7大重点任务，积极打造“在商河·合心办”营商环境品牌，进一步提升政务服务标准化、规范化、数字化、精准化、便利化水平，为再造一个“新商河”提供坚实保障。
1主持人：好的，王局长，可以看出来，今年我们审批局工作思路清晰，重点工作明确，刚才在王局长的介绍中，我听到有项任务是营商环境品牌化，请问王局长，我们要建设一个什么样的营商环境品牌？
王局长：今年，我局深入贯彻“改革创新年”要求，坚持以提升服务效能为工作主线，全力创塑“在商河·合心办”营商环境品牌。我们提出的“合心办”，合的是创业者的心、合的是投资者的心、合的是企业家的心。下一步，我们将聚焦破解营商环境“五不”问题，立足企业视角，强化用户思维，全力营造更优的营商环境。我们将在以下4个方面发力。
1.对标一流定任务。深入学习贯彻落实国家和省、市优化营商环境条例，对照《济南市“十四五”时期优化营商环境规划》，研究编制县级营商环境工作实施方案。围绕落实上级改革创新重点任务，牵头19个指标专班，研究制定打造一流营商环境任务落实清单，进一步细化、量化、指标化、责任化各项重点任务，确保各项工作责任清晰、目标明确。
2.综合施策抓落实。综合运用培训、调度、督导、考核等手段，建立健全营商环境工作推进机制，增强全县涉企服务部门协同攻坚能力。营转办和各专班每月开展优化营商环境工作总结调度，汇总各领域亮点做法和工作成效。适时组织开展指标业务培训，切实提高各专班业务能力水平。科学制定商河县优化营商环境工作考核细则，充分发挥考核“指挥棒”作用。
3.问题导向促提升。通过84883567优化营商环境热线、服务专员队伍、“泉惠企”平台等渠道广泛收集诉求，全面获知企业在审批、监管、执法环节“急难愁盼”问题，并建立完善问题解决和反馈闭环机制，切实提升企业的满意度。强化社会多元主体参与，持续开展政务服务“体检”、大厅开放日、特聘监督员等活动，邀请社会各界人士对服务环境、办事流程及服务态度等进行全方位“体检式”监督指导。积极回应群众需求，推进政务服务“好差评”机制优化提升，完善“办不成事”反映窗口运行机制，充分利用好“商河·在监督”二维码及“网上办事体验区”留言簿等评价方式，持续提升政务服务效能。
4.示范引领创品牌。强化营商环境典型经验总结、品牌创塑、宣传推广，争取更多上级试点和“揭榜挂帅”项目。持续开展“集思聚智，守正创新”活动，深入发掘具有商河特色的优化营商环境改革创新案例，全年至少提炼12篇典型案例并上报省市营转办，争取更大范围推广商河经验，获得国家和省、市认可，提升“在商河·合心办”营商环境品牌影响力。同时，牵头做好企业开办、办理建筑许可、政务服务等相关领域工作，力争“走在前、当先锋、做表率”。
主持人：谢谢王局长的解答，“在商河·合心办”营商环境品牌的创塑，构建了更加亲清的政商关系，激发了市场主体创新创业活力，促进了经济社会的发展。而随着社会的发展，人民群众办事需求也逐渐的多样化，请问王局长，对此我们有什么工作打算？
王局长：今年我们牢固坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众日益增长的个性化、多样化办事需求，进一步缩小政务服务供给多元化与企业群众需求便利化的差距，着力打造“线上办理优先，线上线下并行”统一高效的政务服务体系。
1.打造“24小时不打烊”线上政务服务新模式。分批次推动全县1306项依申请政务服务事项基本目录和实施清单标准化，健全动态优化管理机制，推动政务服务事项标准化成果在电脑端、移动端、窗口端、自助端“四端”同源发布展示、同步更新应用。
2.持续优化“精细化”服务举措。探索实施政务大厅中午不断档服务，持续扩大周末不打烊服务范围，强化主动靠前服务意识，提供帮代办全流程服务，实现“进门有人问、办事有人领、上网有人教”。
3.制作白话版服务指南。从服务对象视角出发，采取制作“一图读懂”、录制视频等通俗易懂的方式，编制“白话版”服务指南，将法律、政策语言“翻译”成“百姓语言”，对申报材料、办理步骤、政策依据等内容进行“白话式”解读。
主持人：好的，王局长，当前随着现代科技的迅猛发展，好多事都在网上或手机上办理了，请问王局长，我们审批局在数字化服务方面有哪些做法？
王局长：近年来，我们不断强化数字引领作用，坚持数字赋能，积极推动互联网在公共服务、群众办事等方面的应用，持续推动“互联网+政务服务”建设，为企业群众提供“全天候”“少跑腿”的网上办事服务，推动更多事项高效便捷办理。
1.持续深化一网通办。持续优化“一网、一门、一窗”办理模式，深化线上线下“网厅融合”。线下，推动县级政务服务大厅、各专业分厅、各便民服务中心设置网办服务窗口，鼓励有条件的便民服务中心设置“网上办事体验区”，积极引导并协助企业群众线上自主申报。线上，开展县镇两级“7+1”类事项“申报-受理-审批-出证”全流程系统测试，持续提升各部门、各镇（街）事项线上申报畅通度，进一步提升企业群众在线申报率，推动实现镇级事项网上可办、县级事项网上易办。
2.深入推进政务服务“免证办”。持续推进“无证明城市”建设，深化电子证照证明应用，凡是可通过电子证照、数据共享获取的信息均“免于提交”，实现高频服务事项“免证办事”。进一步规范电子证照制发归集和数据共享，积极推进电子证照、电子印章、电子签名等在网上申报、收件受理、办结制证等政务服务全流程、全周期应用，不断扩大应用场景。积极探索“免证办+”审批模式，进一步简化申请材料，压缩办理时限，推动更多事项实现“准入即准营”。
3.建设高效便捷智慧审批。依托政务服务数字化资源，开展证照到期“云提醒”服务，进一步拓展“云踏勘”勘察范围。持续优化“掌上办”服务，推动“爱山东·泉城办”app商河专区130个高频事项，同步上线至“爱山东”app商河专区，推动10个事项实现优化升级，3个事项实现三端适配，不断优化掌上办事体验。优化自助服务功能集成，推动不少于10项高频事项实现自助在线申报办理；强化自助终端宣传引导和运行管理，将设备故障、离线次数、查询使用量纳入月报统计；定期开展业务培训，加强企业群众自助办理引导帮办，切实发挥自助终端应用实效。
主持人：好的，王局长，多种举措满足多样需求，政务服务环境将越来越优质高效。王局长，您在介绍今年重点工作任务的时候，提到了公共资源交易服务，在这方面，我们的工作计划是什么？
王局长：今年，我们将不断加强公共资源交易标准化和数字化建设，拓展公共资源交易类型，加强区域间沟通协调，增强资源配置能力，进一步提升公共资源交易服务水平。
1.持续推进交易项目“应进必进”“能进则进”。着力推进农村集体产权和农业、企业水权交易进场试点工作，推动公共资源交易项目“应进必进”“能进则进”，进一步拓展项目交易类型，扩大交易规模和平台影响力。
2.大力推广“远程异地”评标新模式。进一步加强工作培训，推动工作人员熟练掌握远程异地评标工作流程。积极推广评标新模式，实现专家多地就近协同评标，进一步提升评标效率，降低交易成本，全面推进“远程异地”评标常态化。
3.全面提升公共资源交易服务水平。建立常态化沟通机制，定期与行政监管部门、招标代理公司召开座谈会，梳理招投标各环节、材料，进一步精简材料、优化流程。深入推广电子保函和担保保函，进一步减轻企业资金周转压力。升级改造评标区，规范设置专家专用通道和专家评审工位，增设见证室，确保评审工作安全、规范。建立完善开评标室管理、档案管理查询等制度，提升服务标准和规范工作人员服务行为。主动对接省市县重点项目，适时开通“绿色通道”和“一对一”服务，为项目提供专业化、全流程服务，全力打造便民利企、阳光高效的交易服务环境。
主持人：在听了王局长这几个问题的回答后，我有个感想：通过改革与创新，政务环境会更加高效便捷、市场环境会更加开放包容，今年我们的服务答卷会更有“温度”，民生答卷会更有“厚度”。
听众朋友，今天的节目我们邀请了县行政审批局党组书记、局长王会刚及其他相关负责同志为大家介绍了我县行政审批工作的相关情况，并就听众关心关注的热点问题给出了现场解答，由于时间的关系，我们的本期节目就到这里。那么您对今天行政审批局领导的上线情况是否满意呢？欢迎您关注商河广播电视台的官方微信公众号，参与您对行政审批局解决群众诉求及职能发挥情况的满意度调查，为行政审批局投上一票。投票截止时间是 的24点，投票最终结果我们会在下期节目中为您揭晓。感谢您收听今天的节目，也再次感谢王局长和相关负责人做客我们的节目。再见！
王局长：再见。听众朋友们，再见！