县商务服务中心多重保障为“双十一”网购节“保驾护航”

        双十一”对于网民来说是购物狂欢节，对于商家来说是大卖好时机，各大电商企业异常忙碌，纷纷出新招、亮新品，积极筹备这场电商“大战”，在一年一度的“双十一”网购狂欢节来临之际，商河县商务服务中心采取多重保障措施，为“双十一”网购节“保驾护航”。

      服务保障：全面部署、紧急出动，为打赢这场“大战”做好指导服务

     抢抓“双十一”、电商在助力。商务部门组织发动专业力量，全面部署、紧急出动，召开“双十一”动员会，紧抓“双十一”消费节点，通过搭建交流合作平台，赋能企业提升实战技巧，指导企业和个人全力筹备“双十一”电商购物节。

       监管保障：联合执法、强化监管，为“双十一”大战保驾护航

       商务部门联合市场监管局对全县重点电商企业进行实地走访调研，采取上门送法、现场普法等方式，加大宣传力度，了解企业需求，加强行政指导，敦促电商平台及电商企业依法履行主体责任，文明诚信、守法经营，努力营造安全放心网络消费环境。

       客服保障：招兵买马、提升服务，为电商企业“大卖”做好后台客服保障

     “双十一”消费大战对客服人员的需求量会呈倍数增长，为做好电商企业客服运营工作，有效解决“双十一”大战带来的企业后台客服压力，山东淘掌柜电子商务有限公司（商河分公司）发挥本地客服资源优势，提前“招兵买马”，新招聘20名线上客服，共计组织近150人的本地客服力量，同时联合济南两所高校院所，聘请260名在校大学生充实客服团队，采取昼夜两班倒，全力做好电商“大战”后台服务保障工作。

       商河电商企业纷纷进入“双十一时间”，线上线下、摩拳擦掌、全力备战，为打赢这场电商“大战”全力以赴

     据了解，商河县山东斯伯特有限公司、济南朗威健康科技有限公司、济南壹亩地瓜有限公司等重点电商企业，已经早早进入“双十一”时间，不管是办公区，还是走廊、会议室，随处可见标语横幅和红色气球，热闹得像是过节，却又多了一些紧张感。对于滋补行业，秋季开始需求上涨，公司就要提前完善“应战”策略，“双十一”更像是一个重要的起点，决定了积累一年的货品将以怎样的方式面向消费者。

     目前电商行业发展非常快，选择也变得更加透明，消费者当然会对产品间的价格进行对比，但对品质也会提出更高的要求。消费者追求的不是“低价”而是高性价比，目前一些高价位的品质产品，依然保持着较高的增长态势，期待今年“双十一”商河电商能再次实现新增长、迈上新台阶。‍