县行政审批服务局创新代理机构线上服务模式 助力公共资源交易提质增效

为规范公共资源交易服务过程中代理机构有关行为，维护公共资源交易场所秩序，县行政审批服务局通过流程再造创新服务模式，代理机构由现场服务转为线上服务，“不见面”评审进一步深化，全流程电子化服务水平进一步提升，评标工作的独立性、严肃性和秩序性得到进一步保障。

一是加强政策宣传。线上服务模式系将代理机构与专家进行物理隔离，通过评标系统、录音电话、有线广播等进行沟通交流，该模式可有效避免评审过程中出现人为干扰，保证项目评审的公平性和公正性。5月下旬线上服务模式实施前，通过组织代理机构召开座谈会、LED屏滚动播放宣传、发放彩页、业务工作群和公众号等多种形式进行了宣传动员，逐步消除了招标人和代理机构的顾虑，为下一步顺利实施营造了良好的工作氛围。

二是加大硬件投入。根据评标区内现有空间布局和设施设备，新改造代理机构线上评审服务厅一处，设置代理服务工位5 个，配备电脑6台、扩音广播7个、电话15部、信息显示屏1台及专家名单显示屏1台，完全满足了代理机构线上评标服务的工作要求。

三是完善制度机制。针对该新型服务模式，及时制定和完善了线上服务工作标准、行为规范和注意事项等内部管理制度与考核机制，加强对招标代理机构的业务培训，配备专门的管理人员，细化工作内容，进一步规范工作人员、代理机构和专家的行为，不断提升业务能力和服务水平。