县民政局积极应对节后婚姻登记小高峰
一是强化服务意识。节后提前召开专门会议进行安排部署,明确相关责任要求,确保工作人员在登记高峰期以最好的精神状态和最饱满的工作热情为当事人提供最优质的服务。
二是完善应急预案。制定婚姻登记应急预案,成立婚姻登记应急小组,明确职责,落实分工,安排网络、电脑维修专业技术人员全程待命,并提前对供电线路以及电脑、打印机、复印机等婚姻登记设备进行检查维护,备足表格、纸张、笔等办公用品,切实保障办证设备的正常运转。
三是优化服务流程。落实疫情防控措施,设置等候区,安排2名工作人员,负责现场引导、维持秩序、粘贴照片、整理档案等辅助工作,最大程度分散了婚姻登记人流,减少了群众在婚姻登记处的逗留时间,有效避免了疫情安全隐患问题。
四是积极利用婚姻登记预约系统。在山东省民政厅门户网站、“爱 山东”手机 APP开通网上预约渠道,对预约群众提前电话沟通,告知注意事项及需携带的证件,既提高了登记效率,也极大地方便了办事群众。