县行政审批服务局深化改革多举措优化服务 提速企业登记
“一网通办”,实现企业登记信息化。将登记注册、涉税服务、公章刻制、社保医保登记、公积金登记、银行开户预约等事项纳入企业开办环节,让“数据跑路”代替“群众跑腿”,引导指导企业群众通过山东政务服务网“企业开办一窗通”平台、“爱山东”APP提交申请,实现企业开办“一个环节、一次提交、一网通办、半日办结”,通过“一网通办”,做到企业群众“零跑腿”。涉企登记事项全程电子化率98.95%,新开办企业全程电子化率达到99.73%。
“两次清零”,提高企业登记便利化。建立企业登记“内审机制”,形成“网上填报帮办代办,材料预审当日清零,电子签名远程指导,执照公章免费邮寄”等一整套从企业申请到审批决定的全流程工作机制,最大限度的优化流程,减少环节,缩短时限;组建“企业登记咨询微信群”,打破工作时限,随时为企业群众答疑释惑,日均咨询量70-120人次;建立材料指导分工负责制度,对企业群众提交的所有外网申报材料及时进行指导,对存在问题“一次告知”,实行每天上午、下午材料指导“两次清零”,减少企业群众等待时间,提升网办体验和审批效能。
“三个环节”,促进企业登记规范化。办理前,依据《市场主体登记管理条例》,编辑“企业登记‘一窗通’操作指南”、“登记业务申请材料规范”、“登记材料模板二维码清单”等模板材料,统一规范开展材料指导,一次性告知全部办理流程。升级帮代办服务专区,对不熟悉操作流程或年龄偏大的办事群众,主动帮助填报材料,全程帮办代办;对无法到现场的,及时电话、微信沟通,提供全程远程指导、“一对一”帮办。办理中,推行“全员帮办+延时服务+周末不打烊”模式,提供电话温馨提醒,有序开展网络数据、待办结事项清理,一经电话提醒确认,直接打印邮寄营业执照。办结后,对所有设立、注销企业实行“常态化”“全覆盖”电话回访,倾听企业心声,回应企业诉求。同步推动企业电子营业执照、印章同步发放,推进电子营业执照下载、应用,确保企业登记事前、事中、事后“三个环节”便民利企政策落实到位。截止12月19日,“双休日不打烊”办件293件,工作日延时服务183件,提供帮代办服务2391件次,到期提醒电话拨打136次,电话回访企业2452户,发放电子印章922户、3207枚,企业下载电子营业执照9704户、下载率86.17%。
“四免服务”,调动和激发企业活力。为减轻企业群众经济负担,持续为企业群众提供免费打印复印、免费刻章、免费邮寄、免费申领税务UKEY等“四免服务”。新开办企业经办人员无需到现场,只需线上提供法律文书送达地址,企业公章和营业执照即可免费邮寄到家,实现开办企业“零费用”。截止12月19日,共计免费邮寄执照、公章1438件次,为1852户新开办企业提供免费刻章服务。
关山初度尘未洗,策马扬鞭自奋蹄。下一步,商河县行政审批服务局将深入了解企业发展所盼、群众所需,聚焦企业全生命周期各阶段需求,深化登记改革,创新服务方式,提供标准化、规范化、便利化企业登记服务,激发企业经营活力,助力经济社会发展。