许商街道“三个确保”打造信访和谐稳定局面

一是加强领导，确保层层落实责任。为切实做好信访维稳工作，高度重视，成立由街道党工委总抓，综治办具体负责，各部门、管区负责人为成员的信访维稳小组，并落实专人负责制，各部门、管区明确信访联络协调人员，坚持“谁主管、谁负责”的原则，真正做到有人管、有人抓，责任明确，任务有效落实，确保每次来访不落空。

二是认真分析，确保妥善处理来电来访。信访维稳工作是党和政府与人民群众密切联系的渠道和纽带，也是了解群众对我们工作评价的重要途径。近年来，随着经济社会的发展，全县棚改旧改项目也在稳步推进，但各方面利益的冲突也日益凸显，特别是在征地拆迁、占地补偿等问题上也比较多。对群众来电来访落实首问责任制，耐心倾听群众反映的问题，讲明相关政策，消除群众疑虑。对于解答不了的问题详细记录，及时传达给相关部门，并及时将答复内容回复给群众，做到事事有回音，件件有落实。

三是源头预防，确保做好矛盾纠纷排查。高度重视矛盾纠纷排查工作，对历史遗留问题、信访维稳隐患掌握清楚，做到心中有数，并对排查出的问题建立台账，逐一落实责任人，真正做到把问题解决在萌芽状态，从源头上减少各类信访问题的发生。