城市综合 生活用水
来电类别 | 信息来源 | |||
是否回复 | 是否保密 | |||
联系人 | 联系电话 | |||
问题分类 | ||||
问题描述 | 王女士来电反映：商河县水木清华小区居住，水费交到水务集团，12月14日7:00小区停水，通知17:30恢复供水，但是至今未恢复供水，要求核实恢复时间。希望相关单位落实处理，请处理并回复来电人。 | |||
转办意见 | ||||
在接到关于来电人反映“商河县水木清华小区居住，水费交到水务集团，12月14日7:00小区停水，通知17:30恢复供水，但是至今未恢复供水，要求核实恢复时间”的问题后，我公司答复如下： 目前水木清华小区正在老旧小区供水改造施工中。今年将全县老旧小区纳入改造计划，本着“先急后缓”的原则逐步进行供水设施的改造，待改造完成后进行统一管理，彻底解决供水“最后一公里”问题。因更换小区水表、阀门及管道等施工需要停水进行，我公司小区供水管理人员会提前于物业群传达停水信息，同时施工现场会尽量缩短停水时间，提高施工进度，尽早完成改造工程。因水木清华小区主阀门及分区阀门老化较严重，本次改造将全部进行更换，届时能够进行分区停水。如您遇到用水问题，请您致电我公司驻小区管理员1995313xxxx或24小供水服务热线84863996。 商河县清源制水有限公司袁鹏已于2021年12月15日下午14:39使用电话84863996给来电人联系解释，来电人王女士表示理解。 承办人：袁鹏 职务：客服中心 联系电话：84863996 商河县清源制水有限公司 2021年12月15日 办理结果：满意 发送人：商河惠商水务集团 发送时间：2021/12/15 15:34:51 答复人：王女士 | ||||