县人社局三措并举着力打造百分百群众满意工程

一是全面建立服务反馈机制。畅通投诉举报渠道，在0531-84880456热线增加受理行风问题投诉举报，建立政务服务事项电话回访制度，健全服务对象满意度评价机制。

二是开展“群众办事我陪跑”活动。针对政务服务事项办理过程中的难点、堵点、痛点，陪同群众跑腿办事，找出解决症结的办法，切实提高服务水平。

三是构建群众满意长效机制。强化领导责任体系支撑，推行部门负责人大厅值班制度，公开窗口负责人电话号码。探索建立政务服务大厅、投诉热线联动工作机制，实现“服务平台零距离、服务事项零投诉、服务流程零障碍、行风问题零容忍”。